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[单选题]

()是沟通的核心。

A.共情

B.同理心

C.合作

D.共赢

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第1题
中国特色社会主义核心价值体系的主题是 A.马克思主义指导思想 B.中国特色社会主义共同理

中国特色社会主义核心价值体系的主题是

A.马克思主义指导思想 B.中国特色社会主义共同理想

C.民族精神和时代精神 D.社会主义荣辱观

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第2题
新冠肺炎患者心理护理方面,错误的是()。

A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理

B.护士要关注患者的心理与情绪状态

C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等

D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力

E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者

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第3题
根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容,将其要素列出有12个要素,包括()

A.口头语言友善、肢体语言安抚

B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听

C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知

D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾

E.以上都是

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第4题
中国移动企业核心价值观:()。

A.沟通从心开始

B.成为移动信息专家

C.正德厚生臻于至善

D.移动改变生活

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第5题
换位思考能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。

A.同情心

B.同理心

C.诚意

D.信任度

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第6题
会谈的引领性技巧主要有()。

A.澄清

B.聚焦

C.摘要

D.同理心

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第7题
会谈的支持性技巧主要有()。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

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第8题
实现同理心,获取来自真实用户的反馈,是一切优秀设计的基础。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
理解的步骤中设计的收集资料、研究问题和为观察准备都是针对用户建立同理心。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
钟嵘文学思想的核心是()。

A.“直寻”

B.“诗赋欲丽”

C.“诗缘情而绮靡”

D.“滋味”说

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第11题
叙事护理应该是()

A.具有叙事能力的护士开展的一种倾听、理解、体验和回应患者疾苦境遇

B.并通过见证、共情,相互接纳,继而解除、抚慰患者疾苦的陪伴式照护活动C.良好护理结果

C.是一种充满尊重、共情和生机,从躯体抵达患者心灵的照护模式

D.以上均是

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