题目内容
（请给出正确答案）
A.客户提供的所有开户证明文件的真实性
B.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性，是否过期
C.核实客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致
D.调查完毕，客户经理填写“开户调查书”，根据调查情况认真填写，并盖章或签字
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A.本人开户
B.本人签字(输密码)
C.见本人
A.了解你的客户
B.了解你的客户业务
C.了解客户真实意愿
D.了解客户情况
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职调查
A.实地查访
B.企业信用公示系统查询
C.网络信息查验
D.视频核实
E.电话回访
F.补充公司章程或股东会决议、董事会决议
A.经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢;
B.及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案;
C.定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求;
D.根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息;
A.A.“根据惯例，我们不提供免费的试订单。”
B.B.“根据惯例，我们不提供免费的试订单。考虑到我们以后长期的合作，试订单可以半价。”
C.C.“根据惯例，我们不提供免费的试订单。如果你对我们的质量不放心的话，可以到附近的我公司客户那里去了解了解。我可以帮助协调。”
