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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员到门店进行积分兑换,需携带哪些资料()

A.消费记录

B.会员卡(电子会员卡、实体会员卡均可)

C.电子小票

D.身份证

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第1题
电子会员卡可以()

A.查积分

B.查消费记录

C.积分兑换

D.积分互动玩游戏

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第2题
门店会员卡积分兑换需按照经理要求进行操作,检查兑换物品与系统数据是否一致()
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第3题
对于持有Priority Pass 电子卡或二维码的旅客,首先询问会员是否携带实体会员卡,若会员仅持有电子会员卡,而没有实体会员卡,请在到访记录单上清晰地写明会员卡号、会员姓名及有效期,并在到访记录单右上角标注“DMC”, 检查无误后请会员确认签名。(正确)如Priority Pass会员询问有关同行宾客、儿童或会员收费的费用问题,请勿与会员当场讨论,请通知会员与发卡公司或Priority Pass联系()
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第4题
关于会员与办卡话术,描述错误的是()

A.非会员购买的客单价会更高,而且购买的频次会更多

B.您好,办一张我们店的会员卡,逢8就可以享受88折优惠,而且还有会员专享价商品,是很实惠的,只要报一下手机号码就可以,很快的

C.会员消费还可以积分,积分可以兑换礼品或者当钱花,办一张是很实用的

D.而且我们连锁门店通用,您到了其他的门店报一下手机号也可以查得到

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第5题
现有一个POS老会员到店,但是这个老会员手机号已经换过了,现在要在微信端绑卡,为了保证此会员积分和消费记录等正常同步,应该怎么做()

A.什么都不做,积分和消费记录会直接同步的

B.直接用新的手机号注册,再自己修改成老的手机号

C.寻求后台管理人员的帮助,在GIC后台的POS会员列表中将这个老会员的会员卡找出来,然后将老会员卡的手机号改成新的,再让会员注册认证

D.没有办法,积分和消费记录不会同步的

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第6题
以下关于会员卡消费,表述不对的是()

A.顾客门店付款时可直接出示微信会员码付款

B.顾客门店付款时可以直接核销优惠券

C.顾客门店付款时会员余额不够时就无法使用会员卡

D.顾客付款时可使用积分抵扣消费金额

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第7题
为了保护会员积分,对会员负责,新制度要求会员在进行积分礼品兑换时必须出具()

A.身份证

B.有效身份证明及会员卡

C.会员卡手机号

D.电话号码

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第8题
客户开通微信会员卡有如下功能()。

A.到店消费有折扣

B.支付无需排队

C.大型活动有通知

D.积分兑换礼品

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第9题
关于会员积分管理,以下说法错误的是()

A.员工私自更改已注册会员信息或虚构会员信息进行会员注册,按私自更改次数/虚构会员信息数量扣减奖金,200元/次/个

B.严禁违规积分,门店员工不得将顾客的积分累积到非顾客本人的会员卡,如有发生,直接开除

C.在得到顾客允许的情况下可以将顾客积分积到其他人的会员卡上

D.严禁员工未经顾客许可,擅自将顾客的积分兑换商品,如有发生,直接开除

E.会员顾客退商品时,员工操作时应输入顾客会员编号,如因不规范操作导致公司积分和积分商品损失的,操作人员视流失积分数量扣减奖金50元/次

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第10题
会员如何到店报到领积分()

A.在一楼总台报到(刷会员卡、扫二维码、输密码方式均可)

B.在一楼总台凭会员卡报到领积分

C.在各收银台买单时即可领取

D.在各品牌购买时出示会员卡即可领取

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