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[单选题]
售后服务组织应提供内部保障,具体为()。
A.长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训,使其有良好的素质和能力
B.定期或不定期的服务文化的培训
C.有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制
D.以上都是
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A.长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训,使其有良好的素质和能力
B.定期或不定期的服务文化的培训
C.有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制
D.以上都是
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度
A.年
B.季度
C.月
D.半年
下列对新古典经济理论的评价,正确的是()。
A.强调组织内部的职权结构
B.没有指出使企业效率最大化的内部工作模式
C.更关注组织的政治运作
D.企业组织被看成是利益相关者的结合体,各利益相关者为企业提供资源并获取相应回报