A.服务态度差
B.未按操作规范作业
C.未使用礼貌用语
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套,以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.老朋友做客:向小朋友出示带有不同点数的瓢虫图片
B.领养小瓢虫,并向好朋有介绍自己领养的小瓢虫
C.为自己的小瓢虫找家
D.小瓢虫找邻居,明白相邻数
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.选择好接触时间,必须时可以与居民争论
C.介绍自己服务的机构和地理位置,让居民了解你是从哪里来
D.对于疑心较大的居民,社区工作者要出示工作证
E.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接
A.营业前,柜员领回自己的营业尾箱后,必须由封箱人员共同打开营业尾箱,清点营业尾箱内现金细数,无误后方可对外营业
B.营业前,柜员领回自己的营业尾箱后,必须由封箱人员共同打开营业尾箱,清点营业尾箱内现金大数(清点至万元位)无误后方可对外营业
C.中午休息时,柜员必须先自行清点营业尾箱内现金细数后,换人当面复点大数(清点至万元位),双方确认无误后,同时上锁放置到监控范围内保管
D.中午休息时,柜员必须先自行清点营业尾箱内现金大数(清点至万元位),换人当面复点大数(清点至万元位),双方确认无误后,同时上锁放置到监控范围内保管
E.营业日终,柜员先自行清点营业尾箱内现金、有价单证、重要空白凭证和重要物品等清点至细数无误后,再换人当面进行复点至细数无误后,按尾箱封锁要求,双方同时上锁,并各自妥善保管好钥匙
A.告知用户暂时无库存,引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色,引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了,顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人,如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
阅读下面的材料,完成后面的问题。
中班科学活动“有趣的纸”
中班科学活动“有趣的纸”分为三个环节:一是感知三种纸的不同。教师分别出示三种纸帮助幼儿了解纸的名称,提出问题:“每人都有三种纸,大家看一看、摸一摸、揉一揉、听一听,它们有什么不同?”随后,幼儿取了三种纸进行感知比较,发现纸的软硬、厚薄、颜色、光滑度等不同,并且教师鼓励幼儿用语言表达自己的发现和感受,同时记录在表格中。二是制作有趣的印染画。教师引入染纸画,出示染纸样品,介绍染纸的基本方法,接着幼儿取纸进行操作和相互交流。教师提问:“你们看一看这三种纸染出来的画,你们发现了什么?哪种纸做染纸最漂亮?为什么?”最后教师总结:宣纸做染纸最漂亮,因为它吸水多,并在表格中梳理三种纸的不同。三是提出问题,延伸活动。教师提问:“今天是用这三种纸来做染纸画,如果用这三种纸折成船,放在水里会怎么样呢?”
参照教材二维码“中班数学活动《小兔分萝卜》”和“大班社会活动《成长的烦恼》”中的两个活动方案,为材料中的活动编写一个活动方案。