题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
局面控制是酒店餐饮业的一项重要工作，局面控制的目的是保证营运现场不失控，得以顺利运营，局面控制包括了三个方面的内容，客情控制、情绪控制和下列哪项控制（）
A.引导控制
B.断点控制
C.场面控制
D.服务控制
答案
断点控制
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A.引导控制
B.断点控制
C.场面控制
D.服务控制
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A.循循善诱，有利于促使客户进行思考，控制说服的方向
B.客户即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去
C.尽量设法不让客户说出“不”来
D.避免遭到客户拒绝而出现难堪局面，同时又能探出客户的真实购买意图
A.影响中央财政收入
B.危害国家的统一局面
C.形成五代十国
D.使得中央政令无法实行
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
A.加强了中央对北疆的控制
B.确立了对文武百官的监察制
C.建立了专制主义中央集权
D.结束了长期割据混战的局面
A.加强了中央对北疆的控制
B.确立了对文武百官的监察制
C.建立了专制主义中央集权
D.结束了长期割据混战的局面
A.加强了中央对北疆的控制
B.确立了对文武百官的监察制
C.建立了专制主义中央集权
D.结束了长期割据混战的局面
A.在经济上形成了公有制成为社会唯一利益源泉的局面
B.国家运用行政权力禁止其他利益源泉的存在
C.通过意识形态的力量来最大限度得消除人们偏离这一利益结构的轨道的可能性
D.通过文化制度来最大限度得消除人们偏离这一利益结构的轨道的可能性
