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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

外呼执行界面交互的含义是()

A.用户收到一条短信确认办理

B.用户听一段语音同意办理按1

C.与其他坐席通话

D.保持通话

答案
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B、用户听一段语音同意办理按1

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第1题
用户在5月20日拨打10158给移动手机用户发送语音留言,因操作不熟练,拨打了3次,时长分别为58秒、175秒、210秒,其中只有第三次录音成功。10158系统接收到该条录音后,向移动手机用户外呼,但由于对方关机,所以系统未能外呼成功。请问该用户应该支付多少钱的10158短信听的费用?
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第2题
用户在5月20日拨打10158给移动手机用户发送语音留言,因操作不熟练,拨打了3次,时长分别为58秒、175秒、210秒,其中只有第三次录音成功。10158系统接收到该条录音后,向移动手机用户外呼,但由于对方关机,所以系统未能外呼成功。请问该用户应该支付多少钱的10158短信听的费用?
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第3题
外呼模组+天气预报业务时,以下说法正确的是()
A.模组+天气预报业务,可分别开展推荐,先推荐模组升档,再搭载推荐天气预报推荐后,如客户只想办理其中一项也可以B.因业务办理均须语音验证,该项目涉及两个业务,为避免进行两次验证,请务必将两项业务的办理意愿都了解清楚后,再转入业务鉴权环节,进行一次鉴权即可C.成功和失败均可赠送天气预报D.天气预报到期后系统下发短信提醒用户订购,不回复会自动续订
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第4题
以下哪些操作是正确的()

A.点击保存并发送给用户止之后,会生成报价单二维码,用户使用微信扫码后会进入美的服务公众号界面,收到服务明细通知,点击详情可以查看报价单及确认收费项

B.用户不方便用微信确认时,可以通过短信验证码的方式确认,点击发送短信验证码,用户会收到一条包含报价和验证码的短信,确认无误后提供验证码给工程师确认

C.最终的收费报价为标准收费项和协商收费项之和, 确认无误之后可以保存并发送给用户

D.用户未确认完成,工程师也可在美的通接到提示收费成功,之后可以进行完工反馈

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第5题
支局、门店可以针对用户进行短信、外呼宣传办理携号转网()
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第6题
客户提出异议没有办理某项业务,客户经理应查询外呼记录,并告知用户有外呼客户同意办理的录音()
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第7题
智慧生活管家服务接单之发信息的话术应该避免哪些内容()。

A.对未立即成交用户,在第三天编辑一条短信或微信发给用户,内容围绕用户痛点。

B.对于同意办理的用户,短信或微信内容要写明用户需要准备的证件及工作人员上门时间及工作人员联系电话。

C.编辑发送套餐内容。

D.尊敬的用户,您好。

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第8题
流量小时包以下说法正确的是()

A.副卡用户可以办理

B.只限收到短信的用户在一小时内回复有效

C.发送1至10010022开通流量小时包

D.上网卡、行业用户可以办理

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第9题
智能机器人运用自然语言与用户进行多轮对话交互,识别用户来电诉求,提供机器人解答和处理。将传统按键改为语音导航,实现扁平化交互。以上描述的是智能中心的哪个应用()

A.文本机器人

B.全语音门户

C.智能外呼

D.智能质检

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第10题
商城4.0套餐变更业务,受理时先根据用户目标套餐在CBSS系统操作变更,预提交成功后,外呼用户,询问是否继续办理,如同意办理中台为用户办理,回单时选择办理成功()
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