还记得美萍带着的实习老师小赵(我也记不得了)吗这个老师第一次给我们上课是在什么时候呢()
A.早自习
B.第一节课
C.第二节课
D.晚自习
D、晚自习
A.早自习
B.第一节课
C.第二节课
D.晚自习
D、晚自习
A.我曾是他的家教老师,教过他心算
B.我曾带他去一家饭馆吃饭,吃完以后在架子上买了一大批面包送给他,他到现在还记得那批面包有多好吃,他对我恩情从未忘怀
C.3我曾经教导过他,给了他鼓励与帮助
D.我是大学老师,他想成为我的学生
A.听说好友小李的母亲病了,小赵打电话给他说:家慈的病好些没有我有一个朋友是医生,要不我们一起带她老人家到我朋友所在的医院去看看吧
B.中秋节到了,王冰提了一盒月饼去拜访他的高中班主任杨老师。杨老师说:小王,师生之间就不要这么客气了!可是却之不恭,我也只好笑纳哕
C.钟教授新近出版了一部学术专著,他给他的研究生陈伟国送了一本,并在扉页上龙飞凤舞地写了一句题词:爱徒陈伟国惠存
D.在校运会总结会上,班主任黄老师激动地说:这次校运会我们班的女生表现优秀,在很多项目上摘金夺银,真是‘须眉不让巾帼’,可喜可贺
A.没有经过上司批准,在公司电脑上安装了QQ
B.最近报废的养乐多空瓶子已经没有使用价值了,可以带回家给孩子做手工
C.周末我带着朋友去工厂参观后,顺便也带着去休息室和食堂参观了一下
D.外面有朋友问我养乐多需要培养多长时间,我详细的给他介绍了一下
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.您好,我是京东金融客户经理李XX
B.您好,我是京东金融客户经理李XX,工号是xxx
C.张大哥,我是小李,还记得我不
D.姐,我之前给您去过电话,就小李啊
A.在小豆豆的帮助下,使男孩终于站在大树上了
B.谈起往事,我深深感谢他在我那幼小的心田上,播下文学的种子
C.在我们即将临近毕业之际,我们举行了毕业联欢会
D.还记得一年级时,稚嫩的我忐忑不安地来到教室,穿过走廊,跨进校门
A.调解前,王某与李某也可以自行和解
B.调解时应当通知双方老师在场
C.因王某将李某再次砸伤,本案不适用调解处理
D.对王某两次伤害行为应以殴打他人行为作出一个处罚决定
A.道德认识
B.道德情感
C.道德意志
D.道德行为