题目内容
（请给出正确答案）
A.一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握"三分钟原则"电话时间最好不要超过三分钟
D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
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A.对领导服从命令，维护威信，以礼相敬，不能越位
B.同事之间应互相关心，互相爱护，互相帮助，以诚相待
C.对下级不论什么情况都严厉批评，不留情面
D.不要在办公室闲谈，说粗话，干私活，不要随意乱窜
A.与客户相遇无需驻足长谈时，可行点头礼，并简单问候
B.电话铃响三声内接听，首先向对方问候：“您好”，然后报出“浦发银行xxx”（可报简称），再询问事由
C.聚集聊天、说笑、嬉闹
D.客户离开时，应礼貌地指引或送到门口、电梯口，并主动道别
A.促销品台账需保持账物一致
B.促销品资源是有限的，在使用上应注意资源有效性
C.品牌、产品标识改版的物料应立即就地销毁
D.领用促销品需要有终端领用签收单
A.无关人员进入司机室
B.司机在操作各机构时，不能盲目依靠限位开关来停止,必须养成目测和手柄操作使机构停止的习惯
C.当设备发生故障时，要查明原因;排除故障后，方可进行作业
D.严禁抓斗长时间满载吊在空中;当接料板载矿时，禁止用抓斗在接料板上抓矿
A.与河砂相比，海砂的价格更便宜，在使用上更广泛
B.海砂的盐分很高，如果要用在建筑上，需要进行脱盐处理
C.海砂中含有大量贝壳
D.目前海砂主要用于修路或作为地基材料
A.每个人都应该有自己判断社会道德的标准
B.通过外在手段恢复和扩充人的善性
C.用礼乐来规范人的行为，使人向善
D.不符合礼的事，就不看、不听、不说、不做
A.时间与资源优化，就是在合理利用资源的条件下寻求最短的工程周期
B.资源的平衡工作主要是针对紧缺资源进行
C.在分配资源时，优先考虑时差较大的活动的需要
D.要避免资源使用上的突然增加或突然减少
