题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在《顾客满意评价与改进流程》文件中，每季度组织第三方专业机构对门店服务、环境进行评价，具体按《第三方顾客检查操作细则》执行。下面正确的（）
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否
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A.模拟教学中的评价：反馈与复盘
B.单一的模拟考站：衡量教学效果
C.OSCE考核：综合胜任力评价
D.原位模拟：医疗质量改进和流程测试
E.以上均正确
A.风险的识别
B.风险的评估
C.风险的监控
D.风险的评价与改进
A.突破原有的思维定式，对业务流程进行优化设计并持续改进
B.倡导顾客至上的经营理念，建立优质服务的竞争优势
C.坚持原有的组织分工体系，实现渐进式变革
D.实行以人为本的管理，让员工成为复合型人才
