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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

企业有星级要求,需要在任务书上提醒组长现场确认管理师的数量 ()

A.达标认证没有服务管理师数量的要求

B.三星级至少有2名服务管理师

C.四星级至少有4名服务管理师

D.五星级至少有6名高级服务管理师

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第1题
评定产品基本可靠性时应统计的故障是()

A.发生在任务期间的故障

B.寿命期间的所有故障

C.修理时发生的故障

D.危机任务完成的故障

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第2题
电子布告栏的特点包括()

A.需要用户主动获取信息

B.要求与会者同时参加讨论

C.技术上容易实现类似头脑风暴法的效果

D.无法使用户在任何时间任何场合互相交流

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第3题
运营公司乘客投诉调查工作小组组长为:()。

A.运营公司副总

B.运营公司分管副总

C.企管部部长

D.车务部部长

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第4题
国家和行业标准是评定某一酒店是否符合其星级要求的主要标准,也是各酒店客房部在设立服务项目时需要考虑的最主要因素。()
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第5题
点检过程中发现测试数据不合格,例如封印厚度规格130-140mm,实测141mm,说明该电芯点检不合格,需要通知现场生产组长、品质组长、MPE共同确认,要求停机调试()

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第6题
某银行审核一企业贷款申请,需要查询担保人王XX的个人信用报告。相关部门应从哪些方面检查合规性()。

A.王XX的查询授权书是否约定查询用途为担保资格审查

B.王XX在企业贷款申请相关资料上的签名与查询授权书上签名是否一致

C.查询原因选择是否与授权相符

D.王XX作为担保人的相关证明材料

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第7题
燃气企业对超期运行、不合格的计量器具应()用户更换。

A.提醒

B.督促

C.强制

D.要求

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第8题
1936年3月,学校召开联席会议,讨论国立运动的问题,出席会议的有各院院长、教授代表、学生代表,会议一致要求改省立为国立,并决定向省政府情愿,此时在任的校长是()

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D.皮宗石

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第9题
某企业的人事专员,每天需要关注入职、转正、离职、合同到期等数据,请问最便捷的数字化工作方式是什么?()

A.将电脑花名册以excel写入VBA语言,自动提醒

B.在智能人事上设置待办项目和提醒周期,自动提醒

C.查阅近期待办的所有工作,设置闹钟提醒

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第10题
日常不设工务、电务人员值守的车站,需要车务处置故障时,仅负责()等能够直接处置的故障。

A.转辙设备故障

B.道岔夹有异物

C.道岔卡口故障

D.外部侵害

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第11题
对老年乘客的服务的要求有()。

A.耐心介绍

B.体贴入微

C.悉心关怀

D.到达提醒

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