A.分拣
B.拣选
C.配装
D.送货
A.语音识别技术(ASR),是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别,将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP),包括机器对自然语言的理解与输出两方面,是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS),支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG),由信息构成的知识网络,能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL),智能客服借此捕捉客户询问意图,通过区分同问句不同语义、同问题不同问法,实现具体问题的针对性回复
A.将居间或代销业务中代委托人收取的款项全额确认为收入
B.从事供应链业务的上市公司,将其代理客户采购或销售商品视同自身买卖商品全额核算收入
C.百货类上市公司既有自营业务,又有联营业务,统一采用总额法确认销售收入
D.代理加工业务中,收入按照委托加工协议中约定的加工费用结算