题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于施工现场或片区走访时收集的客户诉求,无法立即处理的,,第一时间通过()等途径将客户诉求和《客户现场诉求联系单》照片传递至供电所服务协同师或远程站,由服务协同师或远程站工作人员在营销SG186系统生成综合业务工单/业务咨询工单,再由远程站派发相应处理部门或供电所
A.电话
B.OA
C.微信
D.短信
答案
ABC
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A.电话
B.OA
C.微信
D.短信
ABC
A.安全第一、预防为主
B.对立统一
C.谁生产、谁负责
D.百年大计、质量第一
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
A.对于意向度不高的客户,可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片,唤起客户需求
B.不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选
C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时,建议不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选
D.如果顾客执意要看,就发较为经典的两三张客片即可
A.营业执照,对于具备营业执照的客户必须要求提供
B.近期进货或销货单据
C.订单及业务合同或协议
D.近三个月的银行交易流水
E.其他可以佐证客户生产经营情况的材料(如近期支付宝或微信交易结算流水截屏)
A.需求文档页数
B.代码行数
C.测试用例个数
D.人天
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨,或沮丧,激动,愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
A.EUR5.00或CNY50.00
B.EUR8.00或CNY80.00
C.EUR10.00或CNY100.00
D.EUR20.00或CNY200.00
A.在责任区开展人口管理、巡逻防范、调解纠纷、110处警及服务群众等工作时,可将入户调查一并穿插进行
B.住户明确表示今日有事或不方便时,可以通过预约时间进行走访
C.对于不配合入户调查的住户,可邀请社区工作人员或热心居民一同开展入户走访工作
D.重点人员、社区戒毒、社区矫正对象不接受调查时,应依法处理