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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。

A.95598智能互动网网

B.APP(移动客户端)

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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第1题
下列关于柜面开通网银渠道业务的说法正确的有()。
A、开通网络金融业务时,必须要求客户提供本人有效身份证件原件、注册账户凭证原件

B、如客户出示有效身份证件为二代身份证,应通过二代身份证阅读器机读并联网核查。对于无法机读的二代身份证或临时身份证,除应进行人行核查外,还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

C、对客户已注册电子渠道的,必须要求提供任一已注册电子渠道的账户原件

D、对客户已注册电子渠道的,不需提供任一已注册电子渠道的账户原件

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第2题
因不同渠道提供的信息不同,目前客户号同步维护功能,只针对通过我行电子渠道进行开户申请的客户。()
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第3题
账户性质与交易编码核查有误的,若该交易编码通过电子渠道反馈,则应退回客户端修改,审核人员不得自行修改客户确认信息()
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第4题
像亚马逊这种运营电商网站的企业,可以通过网站的点击流数据追踪用户在网站内的行为,从而对用户从访问网站到最终购买商品的行为路线进行分析。这种点击流数据,正是表现客户与公司网站之间相互作用的一种()。

A.交易数据

B.分析数据

C.交互数据

D.内部数据

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第5题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。

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第6题
配网OMS系统()是通过远程终端(手机、PDA、PAD、笔记本等),将操作票推送给受令人受令人通过远程终端与配网调度进行发令确认等交互

A.网络发令

B.电话下令

C.调度命令

D.DICP

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第7题
渠道费用的结算与支付通过系统的电子流程进行计算、审核、复核和支付后的记帐工作,并自动生成《渠道费用结算表》()
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第8题
以下关于公募基金销售的说法错误的是()

A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围,费率结构,充分揭示产品风险及评级

B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录

C.对于C1保守型客户,不允许跨等级购买公募基金产品

D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为

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第9题
客户只需注册我行电子银行,便可通过电子银行渠道购买理财产品()
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第10题
总行启动了对公外汇汇入汇款账户与资金性质一致性核查功能,核查时发现交易编码有误,若该交易编码通过电子渠道反馈,则应主动电话联系客户,审核人员核实无误后自行修改客户确认信息,留存电话核实记录()此题为判断题(对,错)。
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第11题
客户不可以通过身份验证的相应电子渠道自行认购我行人民币单位大额存单()
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