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第2题
关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
第3题
员工绩效管理培训计划的培训内容包括：绩效管理介绍、绩效考评介绍、（)、绩效考评工具介绍、绩效反馈面谈介绍。
A.360度绩效考评介绍
B.关键绩效指标介绍
C.平衡计分卡介绍
D.绩效指标库介绍
第4题
供应链绩效评价应遵循的原则是 ()
A.突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析
B.在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系
C.在衡量供应链绩效时，指标要可以反映整条供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况
D.在衡量供应链绩效时，应尽可能采用实时分析与评价的方法
E.在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商和制造商及用户之间的关系的绩效评价指标
第5题
首先选取承担组织重要岗位的核心员工作为访谈对象，然后根据关键绩效指标完成的情况来划分优秀
绩效者和普通绩效者，最后把对绩效实现有重要影响的素质确认为胜任力，这体现了胜任力模型建模的()
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A量身定做原则
B基于需求原则
C重点突出原则
D持续完善原则
第10题
下列关于公共部门绩效指标的描述中，正确的是（)。
A.绩效指标应该保持稳定，不应随环境的变化而变化
B.绩效指标应确保可以综合反映被考核者的工作全貌
C.考核的指标在同一个层次上应该相互独立，没有交叉
D.绩效指标制定过程要让公务员充分参与制定，以得到他们的支持、理解和合作
