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[判断题]

客房服务员请演员签名、合影时要注意掌握分寸,不可强求。()

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第1题
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。

A.立即离开

B.道声“再见”

C.先后退两步,再转身离开

D.鞠躬后离开

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第2题
客房服务员在确定清扫顺序时,应考虑()。

A.有利于客房销售,提高客房出租率

B.方便工作,提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第3题
戏曲是包容____和____的综合性艺术形式。它要求演员掌握____、____、____、____四个方面的表演技
能。

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第4题
客房和餐饮管理人员需要掌握哪些科学知识修养?

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第5题
如果被盗事件涉及某一服务员,管理人员在掌握事实之前,不可妄下结论()
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第6题
“度”的概念告诉人们()

A.处理事情要注意把握分寸

B.要避免过和不及

C.做事情任何时候都不能超过“度”

D.掌握火候对事物的成败挺重要

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第7题
()最早把戏剧、魔术、特技引入电影,第一次发现了电影的幻想功能,第一次系统地把绝大部分舞台剧的要素——剧本、演员、服装、分幕分场等运用到电影里,从而使电影呈现了梦幻效果。

A.卢米埃尔兄弟

B.格里菲斯

C.爱森斯坦

D.乔治•梅里爱

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第8题
当客人投诉纯属无理取闹时,服务员应()。

A.立即请保安解决

B.不予理睬

C.耐心倾听,做好记录

D.及时辩解,进行反驳

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第9题
某储蓄所每天的营业时间是上午9:00到下午5:00,根据经验,每天不同时间段所需要的服务员数量如下
表:

储蓄所可以雇佣全时和半时两类服务员,全时服务员每天报酬100元,从上午9:00到下午5:00工作,但中午12:00到下午2:00之间必须安排1h的午餐时间。储蓄所每天可以雇佣不超过3名的半时服务员,每个半时服务员必须连续工作4h,报酬40元。问该储蓄所应如何雇佣全时和半时两类服务员?如果不能雇佣半时服务员,每天至少增加多少费用?如果雇佣半时服务员的数量没有限制,每天可以减少多少费用?

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第10题
冷却器吹扫时要注意的事项有哪些?
冷却器吹扫时要注意的事项有哪些?

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第11题
藏戏演员演出时,往往化脸谱,以脸谱的色彩、造型表示人物的善恶忠奸。()

藏戏演员演出时,往往化脸谱,以脸谱的色彩、造型表示人物的善恶忠奸。()

参考答案:错误

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