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[判断题]

顾客说:服务员,你这音乐声音咋这么大啊,调小点。你立刻回应顾客:好的,马上进行调整()

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第1题
下列语言表述得体的一项是()

A.一司机对行人说:嗨,没长眼睛啊,这么大的车没看见

B.殡仪馆工作人员对逝者家属说:谢谢合作,欢迎再来哈

C.医生对病人说:愿君身无病,哪怕药生虫。健康第一啊

D.同桌对我说:这题老师都讲过好儿遍了,是人就懂,就你不明白

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第2题
同学获得了很高的荣誉奖励,你觉得以下选项中表达了真诚称赞的是()

A.对他(她)说:你能取得这么大的奖,真够厉害的

B.对他(她)说:你能取得这么大的奖,真是天才啊

C.对他(她)说:你能取得这么大的奖,比某某同学强多了

D.对他(她)说:你能取得这么大的奖,真是功夫不负有心人

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第3题
下列各句不属于主语后置的是()。

A.真是的,你这个人

B.真热,这天儿

C.不去了,雨这么大

D.雄伟啊,长城

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第4题
你问他饿不饿,他说饿了,你说还不去吃饭,她说好累啊,算了不吃了,你该说什么()

A.你就懒吧,这么懒得了啊

B.不吃饭不饿啊,牛,修仙呀

C.饿了记得吃点东西

D.宝贝想吃啥,我给你带过来

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第5题
不满工资待遇方面,挣得太少()

A.你以前做的___销售肯定跟房产销售是不一样的,动辄几百万的房子,标的这么大,其他销售很难相比,所以你能挣到的会有很大提升

B.你以前做过销售也知道的,提成跟业绩有直接关系,现在都说房价高,可还是有那么多人都有购房需求,这是你的机会

C.房产销售有挣得多的,也有少的,比较正常

D.有销售经验的话,你的沟通能力,话术相对就会比没有经验的人成熟,这就是你更大的优势啊

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第6题
一个人连家门口的路都记不住,你说这个人会走错家门吗()

A.会

B.不会

C.错就错呗

D.我就是要走错,你想咋地

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第7题
水滴石穿泉水一点一点地滴在一块大石头上,石头对泉水说:“你这软弱的东西,别来碰我!”泉水说:“你说我软弱吗我还想在你身上打出一个洞来呢!”石头笑着说:“你真有这么大本领那么来打吧!”泉水说:“好!你看着吧!”泉水一点一点地滴,滴了一年又一年,过了几百年,真的把石头打出一个洞来。文章写了__和__之间的一件事()
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第8题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃的说:“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师,对方随即承认。第二天该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时你的正确做法是()。

A.What?老师让我先垫6000元?哪有这样的老师,骗局!

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师太棒啦,赶紧转账去

C.我一说就承认,那好吧,正好有几道高数题不会,请教一下,随便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来的号码打过去确认一下

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第9题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃得说:“我的声音你都听不出来啊”你感觉他的声音像老师,对方随即承认。二天,该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时,你的正确做法是()。

A.What老师让我先垫6000元!哪有这样的老师,肯定不会有的

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账

C.我一说就承认了,那好吧,真好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下

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第10题
当小赵跟你说:“唉,最近工作真是太累了,领导给了我好大的压力啊,我感觉在这家公司工作太辛苦。”以下最符合同理心回答的是()

A.哎呀,现在工作都是这么累的

B.你说的对,尽力做吧

C.你老板是比较难相处,是他的问题

D.你是说你最近工作压力好大,你老板不理解你,让你觉得工作好累吧

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第11题
许先生带着客户到北京某星级饭店的餐厅去吃烤鸭。这里的北京烤鸭很有名气,客人坐满了餐厅。由于
没有预订,许先生一行到达餐桌前。入座后,许先生马上点菜。他一下就为8个人点了3只烤鸭、十几个菜,其中有一道“清蒸鱼”。不一会儿,一道道菜就陆续上桌了。客人们喝着酒水,品尝着鲜美的菜肴和烤鸭,颇为惬意。吃到最后,桌上仍有不少菜,但大家且却已酒足饭饱。突然,同桌的小康想起还有一道"清蒸鱼"没有上桌,就忙催服务员快上。鱼端上来了,大家都吃了一惊。好大的一条鱼啊!足有3斤重,这怎么吃得下呢?

“小姐,谁让你做这么大一条鱼啊?我们根本吃不下。许先生边用手推了推眼镜,边说道。

"可您也没说要多大的呀?"小姐反问道。

"这条鱼太大,我们不要了,请退掉。许先生毫不退让。

"先生,实在对不起。如果这鱼您不要的话,餐厅要扣我的钱,请您务必包涵。"服务小姐的口气软了下来。

"这个菜的钱我们不能付,不行就去找你们经理来。"小康插话道。最后,小姐只好无奈地将鱼撤掉,并汇报领班,将鱼款划掉。

分析:服务人员错在哪里?

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