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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下在门店不允许发生的情况是()

A.了解店员的各项毛利目标、卡量目标(或者宽带目标等),以便帮店员推卡、推配件等

B.对于没看中其他品牌而将要离店的顾客,不进行再次拦截

C.针对于顾客投诉不予解决,并态度恶劣

D.对于每位进店的顾客懒散站姿,与店员聊天无拦截

E.中午吃饭前与导师沟通时间,并处理完顾客的事再去

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BCD

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第1题
以下在新房买卖时存在违法违规行为的是那些()

A.垄断房源

B.通过报纸,广播等宣传房源

C.更改预售合同

D.不允许公积金贷款

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第2题
摔跤以后怎么办()

A.环境允许情况下不要急着站起来,尽量使你的肌肉放松

B.如果出现开放性伤口,根据情况进行对应处理,有异物刺入,不要自行拔除

C.摔倒后关节扭伤,应立即停止运动,无损伤情况下在24小时内对受伤部位进行冷敷,情况严重需送医院就医

D.如果发生骨折了,不可随意移动受伤的部位,需及时送医

E.及时向周围同伴寻求帮助

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第3题
以下在口腔颌面部感染中,最易发生全身并发症的是()

A.颊间隙感染

B.慢性化脓性颌骨骨髓炎

C.急性化脓性淋巴结炎

D.智齿冠周炎

E.面部疖痈

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第4题
以下在护理交接班制度中交班内容不包括()

A.病人总数

B.各种导管处置情况

C.值班医生

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第5题
以下在解决顾客抱怨的过程中,说法不正确的是()

A.感谢顾客告知问题的所在

B.对顾客的错误行为进行纠正

C.对错误的发生表示道歉

D.了解顾客所期望的解决方式

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第6题
根据“三包”规定,一般情况下在“三包”有效期内产品发生故障,修理者应在送修之日起()日内排除故障并保证正常使用。

A.60

B.50

C.40

D.30

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第7题
非紧急情况下的血液成分输注,输注血小板以患者能耐受的最快速度或300ml/h输注,一般情况下在()内输完

A.1小时

B.2小时

C.半小时

D.4小时

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第8题
以下在保险期间内的批改操作正确的是()

A.误将投保人姓名录错,可直接进行批改处理

B.车辆发生过户需同时变更投保人、被保险人和车主,可直接进行批改处理

C.原投保人想换一个人作为投保人,可直接行进批改处理

D.以上均不正确

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第9题
以下符合目前活动政策正确的是()

A.充值红包池1000元、费用池1000元

B.每开通一家效果付费门店奖励1000元/店

C.若2019.2.15号前服务商效果付费中途转买断,不允许

D.以上线门店要求2018.11.30号前充值费用池

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第10题
Mall店、4.0门店手机体验台、消费链产品体验台不能出现机模,手机演示机不允许空缺;2.0、3.0手机体验台和中柜必须有2台及以上真机演示,不允许空缺,非真机时可机模展示()
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第11题
以下在波分设备的日常维护过程中做法错误的是?()

A.直视设备上光纤的光口来检查光口是否脏了

B.拔出后的尾纤插头应立即使用外挂防尘帽进行保护,防止空气中的灰尘污染端面或光纤头端面损伤

C.插拔单板时必须戴上防静电手环

D.所有仪器、仪表在使用前要注意进行检修、校准,保证仪器、仪表的准确和完好

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