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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（)

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更多“无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空…”相关的问题

第1题

总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。（)

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第2题

北京某旅行社在与上海某旅游网站发生商业纠纷诉讼期间，该旅行社在庭审审理终结之前大量向媒体散发关于二者

诉讼的相关文章，文章中声称该网站属非法运营，是外资在中国旅游业非法的市场存在，并且其网站所提供的国际机票在线预订业务是假预订和假支付，导致该旅游网站的品牌受到严重影响，并且也影响了该旅游网站的海外风险资金投资公司的经营业绩。而实际上，该网站是有资质的合法运营商。

问：该旅行社的行为是否构成诋毁商誉行为？

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第3题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.电话预定记录

C.合同

D.流水单

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第4题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

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第5题

直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联

系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力()。

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第6题

顾客进行宴会电话预订时宴会部预订员必须在铃响四声之内接起，敬语问候。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

预订员要简单扼要地重复一下对方预订的细节以确定一切正确，包括房间类型，价格和到达/离开的时间。（)

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第8题

《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第2条，搞好客票发售和预订系统的（)是各有关部门和单位的共同职责。

A.建设

B.维护

C.管理

D.使用

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第9题

接受的服务预订要求超过服务供应能力，这种收益管理策略被称作()

A.超额预订策略

B.产能分配策略

C.收益导向定价制定

D.效益最大化策略

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第10题

对于确认预订后届时不到的顾客，按（)收费。

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第11题

残疾人专用票额可以在12306网上预订，也可以在窗口购买。（)

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