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[单选题]

在绩效考核中,通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是()

A.目标管理法

B.排列法

C.评分法

D.360°评价法

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第1题
“上司三年才知下情,下属三天就看穿上情”,说明在绩效考核中应重视()

A.上级考核

B.同级考核

C.下级考核

D.自我考核

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第2题
组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令,这体现哪项原则的要求。()

A.分工协作

B.集权与分权结合

C.统一指挥

D.权责利对等

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第3题
根据案例,回答 43~44 题: 一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇,他到人才测评中心咨询了相关

根据案例,回答 43~44 题:

一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇,他到人才测评中心咨询了相关的专家,他咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间,业务开展得有声有色,业绩很好,和同事下属相处比较融洽,但半年来和外方老板发生了一些矛盾,自己不以为然,没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击,这位经理虽然经历丰富,但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验,然后对自我目前的状况进行了详细描述,并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征,找出了问题所在。

专家发现,这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识,为人热情、说话直率,善于把握事物的整体情况,考虑问题理智客观,做事灵活、务实;但是情绪波动较大,不善于控制情绪。

专家分析,他目前受挫的主要原因在于:(1)他在与老扳的交往中不能有效沟通,也不能耐心与老板交谈,表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。(2)不能很好地控制自己的情绪。(3)没有一个与自己性格互补的同事和下属相配合。(4)老板的处事方式过于细致,不能充分授权,限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案:首先,详细解释测验结果,分析其能力和个性方面的优点和弱点;其次,要分析被解雇的主要问题在老板身上,自己要做的是认真地总结,而不是失去信心或心烦意乱;第三,需要建议他从观念和行为上进行调整,比如,如何认识上下级关系,为人处世中的直率是否总是优点,需不需要调整情绪等。最后,需要提醒他的是他适合和什么样的上级和同事一起工作。在咨询中要注意让他畅所欲言,释放心中的不愉快。

在实际咨询中,这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议,认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法,认为自己在人生路上经历了很多,也明白了很多,但在处事中还是存在着很多缺陷。有些特点,在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后,得到这样的分析非常有好处,他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两个月后,他再次上网和专家交谈,当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想,并相互交换了看法。当专家问他:“现在回头看两个月前您做的咨询,您觉得它对您有什么帮助?”他说尽管自己比较了解自己,但无法获得一种明确并且准确的评价,通过测验和咨询,他从专家那里获得了一种触动,这很重要。

第 43 题 结合上述案例,说说什么是人员测评。

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第4题
直接上级主管在职业生涯管理中扮演的角色是:

A.催化剂

B.保障者

C.主体

D.审查者

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第5题
在预定的时间,通常是半年或一年,利用积累的记录,由主管与被测评者讨论相关事件,为测评提供依据。
这种绩效考核方法称为()。

A.行为观察法

B.配对比较法

C.关键事件法

D.强制分布法

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第6题
扁平结构的组织具有的优点不包括()。

A.信息传递速度快

B.信息失真的可能性小

C.有利于下属发挥主动性和首创精神

D.每位主管能够对下属进行详尽的指导

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第7题
下列情况下,适合使用单向沟通的是()

A.时间比较充裕,但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理反馈的能力,容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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第8题
某公司下属分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计制度、会计报表。试问,会计科长的直接主管应该是()

A.总公司财务经理

B.总公司总经理

C.分公司经理

D.总公司财务经理和分公司经理

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第9题
人员绩效考评的主要信息来源于()

A.上级考评

B.下级考评

C.自我考评

D.同事考评

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第10题
适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是()

A.自我评估

B.上级评估

C.同事评估

D.顾客评估

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第11题
企业组织中上级主管的管理幅度是指()

A.直接管理的下属的数量

B.直接管理的部门的数量

C.所管理的全部下属的数量

D.所管理的全部部门的数量

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