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第1题
以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥()。
A.顾客异议是成交的前奏与信号
B.顾客异议是推销过程中的必然现象
C.顾客异议不恰当时应据理力争
D.科学预测顾客异议十分必要
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第2题
通过一定媒介向广大顾客传递信息的有效方法指的是()。
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第3题
化妆师常常要给顾客化妆,因此化妆时化妆师应站在顾客的()。
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第4题
你进入一个新的销售区域,必需要给那些从未谋面的顾客写信。你应该运用哪种作风()。
A.友好、事务性的
B.友好、幽默的
C.正式、事务性的
D.正式、热情的
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第5题
顾客要求进行价格谈判,意味着顾客感兴趣,有成交的可能。()
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第6题
一个优秀的推销员一定善于捕捉顾客的成交信号。()
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第7题
关于成交策略中的“反引”,下列说法不正确的是:()。
A.告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力
B.要注意趁热打铁,点到为止
C.要和顾客的日常生活相结合
D.和“正引”都属于危机成交法
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第8题
当顾客表现出成交信号时应使用假定成交法。()
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第9题
返工是使不合格品()的方法。
A.满足预期使用要求
B.符合要求
C.满足顾客要求
D.改进质量指标
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第10题
建议成交是整个营销工作的关键时刻,当顾客以种种理由要求降低价格时,说明顾客购买信号尚未出现。()
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第11题
导购向顾客提出成交请求时说“今天订单的话,可以额外赠送您一个延保服务”,使用的是哪种成交法()。
A.直接成交法
B.利益成交法
C.安全成交法
D.理性成交法
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