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[判断题]

坐席端针对广东机构理赔的被保险人为个人的客户来电申请该需求时(异地承保同样适用),三者必须在广东理赔,标的不限(标的车限个人客户),对吗()

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第1题
车险理赔的单证:索赔申请书(被保险人为个人、未填写确认事项)、交警责任认定书原件、定损单、第一受益人授权书原件这几项理赔单证,都可以保存在纸质资料案件中()
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第2题
客户购买了百万安行个人护理保险,现在在国外出险了,询问能不能理赔,坐席应如何回答()

A.您可以提出申请

B.会按比例进行正常给付

C.凡是符合约定的事故可以申请理赔

D.具体以理赔人员判定为准

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第3题
被保险人保险期内身故,满期后理赔,未过诉讼时效(仅针对有一次性给付责任的保单),当前日期距离客户神父日期超过100天(含100天)的,若满期金大约理赔金,且被保险人的死亡标记还未录入系统,考虑最大程度保障客户权益,同意通过客户申请退保且系统操作保单满期的方式处理。理赔须与客户达成解约意见并指导客户提供相关资料及填写单证(包括但不限于放弃理赔声明),后移交理赔处理()
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第4题
对于财产险诉讼案件,如果法院将我司列为被告,被保险人未向我司提起索赔且不予配合的,机构可依据法院判决,完成相关理赔操作环节()
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第5题
保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下,可将下列哪些险种()的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市。

A.人身意外伤害保险、定期寿险和普通型终身寿险;

B.投保人或被保险人为个人的家庭财产保险、责任保险、信用保险和保证保险;

C.能够独立、完整地通过互联网实现销售、承保和理赔全流程服务的财产保险业务;

D.中国保监会规定的其他险种;

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第6题
针对有单证缺失、赔偿责任等理赔争议的代位案件,可个案上报机构理赔管理团队,申请出具领导意见()
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第7题
在进行理赔反洗钱客户信息修改工作时,须由机构理赔转机构保全配合修改的业务内容有哪些AB()

A.涉及对保单中相对应的投保人与被保险人与受益人关系纠错类变更的情形

B.客户生存,发现该客户有性别、年龄、职业等级变化的情形

C.《理赔申请书》采集不全或身份证明类资料缺失

D.客户生存,发现该客户有姓名、证件有效期、常住地址、联系方式改变

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第8题
对于拟拒赔案件,机构理赔人应先通过系统沟通平台与集中作业中心核赔人对拒赔结论达成一致意见,并在确认一致后的()日内向被保险人或者受益人发出拒赔通知书

A.10

B.3

C.30

D.15

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第9题
同一部车在延保期间只能享受两次口碑理赔,已经享受过机构端口碑理赔的车可以再享受一次售后区域经理口碑理赔()
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第10题
“风险测评”是针对广东地区(除深圳)客户,不分产品,确认其个人月收入是否达标即可()
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第11题
保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有()行为。

A.委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动

B.给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益

C.对投保人隐瞒及保险合同有关的重要情况

D.利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益

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