题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下针对接电态度礼仪说法错误的是（）
A.态度热情，接听时多用请，您等敬语
B.使用方言与客户对话
C.不主动告诉客户录音有监听
D.不质疑客户的身份
答案
B、使用方言与客户对话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.态度热情，接听时多用请，您等敬语
B.使用方言与客户对话
C.不主动告诉客户录音有监听
D.不质疑客户的身份
答案
B、使用方言与客户对话
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A、护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心
B、在护患关系形成过程中，患者处于相对主动地位
C、护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训
D、护士应该掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平
E、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
A.态度热情，接听时多用请，您等敬语
B.不打断不抢话，耐心倾听，专业解答
C.不要语言随意，态度懒散，没睡醒的感觉
D.只被动答客户问题，不主动沟通自说自话，不回答客户咨询问题
A．敬业奉献是职业道德建设的重要内容
B．职业礼仪是职业人道德素质的外在表现
C．讲文明不属于职业礼仪的基本内容
D．职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一
A.韩国人尊重长辈和上级
B.在韩国，女性对男性十分尊重
C.男女同坐时，男性位于下座，女性位于上座。
D.韩国男性之间见面打招呼会互相鞠躬并握手
A.名片递交的顺序是:由尊而卑、由近及远
B.双手递出，文字朝向对方
C.名片中的头衔，最多是三个
D.收到名片，不可放在裤带里
A.男士不穿背心、短裤、拖鞋，尽量商务装
B.女士不穿透视、过分鲜艳、暴露、短小、杂乱的装束
C.短裙膝上不超过10厘米为佳，不着任何形式的短裤、背带裤
D.男女均可随意选择穿搭
A.日本人交谈时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养
B.日本人有请客人一起洗澡的习惯
C.日本人一般不用香烟待客
D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间
