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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

咪咕话务专席服务时间为（）

A.8:00-18:00

B.8:00-22:00

C.8:00-24:00

答案

800-2200

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第1题

咪咕专席服务时间8：00-21（）

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第2题

商场上买了一个咪咕体脂称（MGV2060）不能充电，可以转接至咪咕专席处理（）

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第3题

客户咨询使用咪咕视频是否消耗通用流量的问题，前台员工应当转接咪咕专席进行统一解释（）

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第4题

客户来电反映订购了咪咕音乐白金会员，但是会员权益未生效。提单路径为（）

A.增值业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效

B.移动业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效

C.自有业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效

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第5题

中国移动客户俱乐部为年轻、校园族群提供哪些个性化服务包含有()。

A.就业信息

B.咪咕视频动漫

C.动感学堂

D.和积分商城

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第6题

零售家服务工作台的服务时间为（）

A.8：00-21:00

B.8:00-22:00

C.9:00-21:00

D.9:00-22：00

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第7题

咪咕音乐白金会员在“咪咕音乐APP-我的-会员中心-独家免费语音点歌权益”每月应当享()次12530咪咕音乐台免费点歌服务。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

客户回访服务时间为（）

A.9：00-21：00

B.8：30-20：30

C.9：00-20：30

D.8：30-21：00

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第9题

关于咪咕视频以下说法正确的是（）

A.屏蔽生效时间20分钟

B.屏蔽生效时间立即

C.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理

D.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理

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第10题

网上银行服务时间为()。

A.7×24

B.8：30—5：30

C.9：00—5：00

D.5×247

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第11题

人工借还书的服务时间为（）。

A.7:00—16:00

B.8:00—16:45

C.7:30—16:00

D.8：15–16：45

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