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[单选题]

第三次咨询:求助者:我按您的建议到精神科去查了一下,去了两家医院,他们都说我不是抑郁症。可是我不太相信,我在网上搜了一下抑郁症的表现,还买了一本精神病方面的书,里边说……心理咨询师:……我相信您现在确实承受着身体和心理上各种症状带来的痛苦,更理解您想通过患病来躲避您在工作单位难以面对和承受的精神痛苦,同时还要弥合母亲去世所带来的创伤……我希望通过我们共同的努力,帮助您解决心理问题,使您能够面对现实,积极主动适应新的工作环境。求助者:(沉默)……您说的有道理。既然现实如此,我就应该主动去适应。您说我该怎么做呢心理咨询师:接下来我们一起制定咨询目标和咨询方案。单选:以下各项中,属于咨询师义务的是()

A.遵守职业道德

B.严格遵守保密原则

C.遵守预约时间

D.提出转介或终止咨询

答案
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C、遵守预约时间

解析:咨询方案的内容①咨询目标②咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程③咨询的效果及评价手段④双方各自的特定责任权利与义务⑤咨询次数与时间安排⑥咨询的相关费用⑦其他问题及有关说明
参见三级技能(2015版)82页三级技能(2017版)77页

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第1题
第三次咨询:求助者:我按您的建议到精神科去查了一下,去了两家医院,他们都说我不是抑郁症。可是我不太相信,我在网上搜了一下抑郁症的表现,还买了一本精神病方面的书,里边说……心理咨询师:……我相信您现在确实承受着身体和心理上各种症状带来的痛苦,更理解您想通过患病来躲避您在工作单位难以面对和承受的精神痛苦,同时还要弥合母亲去世所带来的创伤……我希望通过我们共同的努力,帮助您解决心理问题,使您能够面对现实,积极主动适应新的工作环境。求助者:(沉默)……您说的有道理。既然现实如此,我就应该主动去适应。您说我该怎么做呢心理咨询师:接下来我们一起制定咨询目标和咨询方案。多选:咨询方案的内容应该包括()

A.咨询目标

B.咨询次数

C.咨询费用

D.咨询地点

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第2题
案例一(2):求助者:我母亲是两个月前去世的,虽然说我们早有准备,但还是很伤心。心理咨询师:您家里一共有几个孩子您父母以前和谁一起住您现在每天陪着您父亲吗老人现在是自己一个人住一个房间吗求助者:……问题有点多,我先回答哪个心理咨询师:抱歉!我问的有点快了。还是按您自己的思路说吧。上一段本次咨询,确定会谈内容和范围所依据的参照点主要是()

A.求助者主动提出的求助内容

B.心理咨询师观察发现的疑点

C.上级咨询师下达的会谈目标

D.心理咨询师根据经验提出的问题

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第3题
根据以下材料,回答题一般资料:求助者,男性,41岁,国企职员。案例介绍:求助者由于亲子问题前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。求助者:我儿子今年十四岁,读初中二年级。他上小学的时候,我一直在外地工作,一个月才回一次家,只有他妈妈和他生活在一起。儿子小时候就很顽皮,他妈妈根本管不了他。每次我回家,他妈妈就会和我说孩子又如何的不听话,我听了以后就会特别生气,然后就把孩子揍一顿。孩子读初一的时候,我申请调动工作回到本地。回来一段时间后,我发现孩子很怕我,平时基本不和我交流,更不会和我说心里话。孩子处在青春期,作为家长,我居然一点都不清楚孩子心里的想法,我很着急。于是我就经常找机会和孩子沟通,试着和他做朋友。可是,我儿子根本就不愿意理我,一回到家就躲在自己的房间里。我现在特别烦躁。孩子有时候做错事,我忍不住就狠狠地训他,甚至会像他小时候那样揍他。因为这个,孩子更加躲着我了。您说,我该怎么办啊?心理咨询师:您的孩子正值青春期,很少和您交流,尽管您非常努力地尝试着与孩子多沟通,但似乎没有什么效果,这让您很着急,对吗?求助者:是啊!我现在不仅着急,还特别生气。我这个当爸爸的都主动向他示好了,这孩子不但不领情还总躲着我,您说气人不气人!心理咨询师:我非常理解您做父亲的这种心情。您刚才说您认为只要主动和孩子沟通,孩子就应该积极配合您对吗?求助者:那当然,我是他爸爸,他就应该听我的!心理咨询师:那您的意思是,孩子一定要事事听从家长的安排。求助者:是呀,家长做的一切都是为了孩子好啊。心理咨询师:那您小的时候,事事都听从您父母的安排?求助者:……(沉默),那倒也不是。心理咨询师:那是什么原因,使您没有事事听从您的父母呢?求助者:小孩子嘛,总会有些自己的想法,而且有时候明知道父母是对自己好,但就是接受不了父母的一些教育方法。心理咨询师:您说得很对。那您有没有想过您的孩子也许就是接受不了您的教育方法呢?求助者:……(沉默),也许我的方法真的有问题?您有什么好的建议吗?心理咨询师:您以前的教育方法主要是批评甚至是体罚,这样很容易引起孩子的逆反心理。我建议您在教育孩子的过程中,对孩子的积极行为多给予奖励和表扬,对孩子不太过分的消极行为进行漠视和淡化。多选:1.该求助者的情绪症状包括()。 查看材料

A.紧张

B.抑郁

C.烦躁

D.愤怒

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第4题
一般资料:求助者,女性,46岁,中学教师。案例介绍:求助者因为母亲去世痛苫,主动前来寻求帮助。下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。心理咨询师:通过我刚才的介绍,您已经对心理咨询有了初步的
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第5题
【案例二】:一般资料:求助者,女性,33岁,公司职员。案例介绍:求助者结婚十年,因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓,现在又改变了态度,说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大,担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋,为这事和丈夫吵过好多次,接受不了这个现实,很痛苦,主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:心理咨询师:你需要我帮你解决什么心理问题呢?求助者:我现在不知道该怎么办,这种事情也不是对谁都能说的,你能告诉我该怎么办吗?心理咨询师:你想怎么办呢?求助者:我不知道,所以来咨询。心理咨询师:那你现在想想可以吗?求助者:我想了,但我想不出来。心理咨询师:那你能详细说说你都想了什么吗?求助者:他和我结婚的时候一无所有,我为婚姻付出了太多,我父母为我们买了房子,他们自己还住在老房子里。我因病不能生育,无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻,让我非常痛苦,对未来缺乏信心。朋友劝我,男人都这样,离婚不一定就好,还会有很多新的矛盾,还是原配的好。我真不知道怎么办才好,我现在都快崩溃了,觉得活着一点意思都没有,我吃不下、睡不着,工作也没精打采,什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办?心理咨询师:我很理解你的痛苦,你现在是对离不离婚无法决断,对吗?求助者:是的,我如果选择不离婚,可我为什么要宽容他呢?是他犯的错误。唉,如果离婚,我又害怕过得还不如现在。心理咨询师:你目前的婚姻,就像住在一座危房里,你怎么办?求助者:(沉默)危房?我可以加固、改造,还可以就这么忍着,或者搬走。心理咨询师:是的,那你作何选择?求助者:我,我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师:对于你刚才的坦率,我很高兴。求助者:(点点头)心理咨询师:你现在的冲突,就是因为有好几种选择,每种选择各有利弊,你不是不知道怎么做,你是选择哪个都只要它的利,不要它的弊,是吗?求助者:好像是这样了,我明白了,您的意思是说我什么都想得到?心理咨询师:你觉得呢?理性的做法是:接纳我们不能改变的,改变我们可以改变的。求助者:我懂了,我知道该怎么办了,……您为我解决了一个大难题,以后您就是我的知心朋友了,有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师:好吧,我的电话号码是……通过该求助者大段的回答,可以了解到的资料包括()。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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第6题
以下是一段咨询谈话。心理咨询师:您的基本情况我知道了。下面说说您最想解决的问题是什么求助者:我就想劝我丈夫跟我一起出国,一切我都安排好了。心理咨询师:您非得出国不可吗难道就不能在国内工作吗求助者:是的。心理咨询师:为什么求助者:我们单位的人谁也不从科研出发,没有科研气氛和环境。心理咨询师:那么,在您看来,大家都应该从科研出发考虑问题,而不应该计较您的态度求助者:是的。心理咨询师:您认为只要从科研出发一切问题就都解决了求助者:是的。心理咨询师:您认为别人应该从科研出发不计较态度,可似乎您很在意别人对您的态度,这怎么解释呢求助者:(没有立即回答,停顿一会)心理咨询师:您觉得自己的做法是对的吗求助者:(沉默)心理咨询师:您为什么不说话了“您最想解决的问题是什么”这个提问属于()

A.间接询问

B.封闭式提问

C.直接逼问

D.开放式提问

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第7题
(广东)我现在有携出限制,去哪里可以解除()

A.在网约定期限限制、影响其他号码付费或资费套餐使用的业务,需到联通自有营业厅解除绑定后方可办理携出

B.停机/挂失、欠费、非实名入网等问题,按现流程指引,号码状态正常后再办理号码携转

C.您现在有限制是不能转出的,建议以后再办理

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第8题
家长咨询的分期付款问题LP不了解时,应如何处理()

A.查询知识库后,及时回复家长

B.知识库没有相关信息,建议家长拨打客服5线

C.我也不是很清楚

D.您自己问问课程顾问吧

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第9题
关于收件时效说法正确的是()

A.下单时或下单后咨询:口径:您好!收派员会在XXXX之前上门取件,您可提前做好准备,谢谢

B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径:您好!在地址不偏远的情况下,一个小时之内上门收件

C.请您稍等,我帮您查询

D.建议客户联系业务员咨询

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第10题
感同身受。话术“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦()
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第11题
根据以下材料,回答题一般资料:求助者,男性,43岁,公务员。案例介绍:求助者的女儿今年15岁,两个月前参加中考,成绩很不理想,该求助者一年前就因女儿的学习问题来咨询过。下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。心理咨询师:你在电话里说这次还是因为女儿的问题来咨询,为什么没带女儿来呀?她中考的成绩怎么样?被哪所学校录取了?求助者:唉!别提了,我现在都快烦死了。心理咨询师:那你详细说说是怎么一回事吧。求助者:去年咨询的时候您让我带女儿去专科医院做个检查,医生说她的智力和社交能力确实比一般孩子差。但我不甘心,这一年我请家教,带她去补习班,陪着她一起学习……可最终中考成绩还是那么差!心理咨询师:我上一次就提醒过你不要对女儿抱太大希望,希望越大。失望也越大,你说是不是?求助者:是啊,我现在更担心的是,她刚被一所财务中专录取了,就她那脑子学财务一定跟不上,以后肯定毕不了业,毕不了业没法找工作,没工作就得啃老……我和我爱人不能养她一辈子啊!等我们死了她可怎么办啊?而且我爱人对孩子的事情根本就不关心,从来不接送孩子,不……心理咨询师:是啊。我现在理解你的心情了,孩子考得不好,专业又不对口,我都替你着急。求助者:我这次找您还有一个原因,我最近总是不由自主地想一些过去的事情,在家、在单位都想,明知道想这些没用,但就是控制不住,上班的时候因为发愣,被同事提醒过好多次,不过好在没耽误工作。为这事自己也挺痛苦,有时我就做做深呼吸,可以暂时忘记痛苦。您说我这是怎么回事啊?多选:25.该案例中求助者出现的症状包括()。 查看材料

A.强制性思维

B.焦虑

C.强迫性思维

D.恐惧

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