题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
靓号用户转套餐,如何解释()
A.告知用户能转**元以上套餐
B.告知用户在执行月低消**元基础上,任意更改在售套餐
C.告知用户在网一年以上才可以更改套餐
答案
告知用户在执行月低消**元基础上任意更改在售套餐
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A.告知用户能转**元以上套餐
B.告知用户在执行月低消**元基础上,任意更改在售套餐
C.告知用户在网一年以上才可以更改套餐
告知用户在执行月低消**元基础上任意更改在售套餐
A.解释靓号不能办理携出业务
B.具备携出权限的营业厅向用户解释靓号可以办理携出业务,按协议履约解除协议后即可携转
C.靓号携转我们营业厅不能受理,你可以打10000咨询
A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.浦发小发卡和非靓号的浦发大发卡可以变更为其它4G套餐
B.用户可在中国联通线下营业厅办理套餐变更,浦发发卡套餐为专属套餐,转为其他套餐后不可转回
C.如果是浦发大发卡靓号,协议期内是不允许转为其他套餐的。协议期一般为入网当月及后续12个月。协议期之后可以办理
D.浦发小发卡和浦发大发卡均可以变更为其它4G套餐
A.2016年4月以前入网的用户按照优二客户的原则迚行修改
B.2016年4月至2016年12月采取客户协商处理的原则(《靓号协议》签订过度阶段)
C.2017年1月1日以后入网的,原则上不能修改低消
D.全部可以取消