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[多选题]

下面哪家机构是提前24小时订课,取消要提前4小时的()

A.vipjr

B.vipkid

C.哒哒英语

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VIPJR

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第1题
我们正式课预约课程提前多长时间预约多长时间取消是不扣课时的()

A.15分钟外 24小时外取消不扣课时

B.15分钟内 24小时外取消不扣课时

C.15分钟外 24小时内取消不扣课时

D.15分钟内 24小时内取消不扣课时

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第2题
按质检流程标准,以下操作是会扣分的是()

A.客服对于自己不清楚的问题,可以直接回复学员不知道,不清楚

B.于学员沟通时,可以出现反馈后台,提交工单,红点,联系不上需要短信告知

C.学员来电约课或取消课程,需提示温馨提示您,如果遇到特殊情况无法上课,请提前1小时取消课程,开课时间在1小时内将无法取消

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第3题
在最终找经理申请价格的时候我们要提前做好哪些准备工作()

A.将客户的需求分析做足

B.确定客户今天能够订/现提车

C.将客户期望值和心理预期提到能够成交的范围内

D.尽量收集客户的意向金或能够抵押的物品

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第4题
取消24小时以内的课在后台“上课记录-操作”中显示的是什么()

A.临时请假

B.改约时间

C.取消课

D.无法取消

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第5题
百度根据用户需求表达,AI智能匹配内容服务,助力挖掘更多商机,比如()

A.用户搜索英语培训哪家好,百度推送机构优势和师资力量

B.用户搜索英语培训哪家好,百度推送促销购课信息

C.用户搜索XXX机构培训有优惠么,百度推送促销购课信息

D.用户搜索XXX机构在XX有门店么,百度推送周边门店信息

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第6题
取消24小时以外的课在后台“上课记录-操作”中显示的是什么()

A.取消课

B.改约时间

C.临时请假

D.消耗课时

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第7题
取消预约至少需要提前24小时()
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第8题
为保证行课通畅,尽职尽责的我最多可提前多久进入教室熟悉“场地()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

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第9题
如何取消课()

A.后台-上课记录-上课详情-操作-改约时间(24小时以内)

B.后台-上课记录-上课详情-操作-改约时间(24小时以外)

C.后台-上课记录-上课详情-操作-临时请假(24小时以内)

D.后台-上课记录-上课详情-操作-临时请假(24小时以外)

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第10题
客户约了1节1V1的课程想要取消需要提前多久()

A.5分钟

B.4小时

C.12小时

D.24小时

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第11题
风险提示不完整以下说法正确的是()

A.由于此订单是虚拟号码客服无法联系乘客,如您描述属实我将按照您报备的用车时间帮您进行修改,如所述不符承担投诉风险,请您稍后关注订单状态

B.同时请您按照协商的时间准时到达且不要进行改派

C.由于乘客提前用车您需要承担乘客取消订单风险哦~

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