题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
团检客户的检前服务收集的客户的人员信息需包括以下哪些（）
A.家庭住址
B.往年体检分院
C.手机号、身份证号
D.姓名、性别
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.家庭住址
B.往年体检分院
C.手机号、身份证号
D.姓名、性别
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A.陪检流程要求：体检过程中需全程陪同。尤其在血检、尿检等采集标本环节，陪检人员需确保为受检人本人的标本
B.体检机构方根据体检结果出具体检报告，体检报告无需加盖院方医务处公章、体检医师签名，并将相关的检查报告单附后
C.陪检流程要求：合作体检方是非专业体检机构（比如医院），无需陪检人员监督完成体检全过程
D.客户持我公司出具的《体检通知书》和身份证明，到体检机构体检。客户如无《体检通知书》或未带身份证明，体检机构方应视情况进行体检
A.客户车辆全新，所以做预检时没有必要非得环车一周进行检查
B.小前台值班人员，需在10秒之内，小跑上前进行客户接待
C.施工前需与客户核对包装及产品，若此时客户不在店，则无需考虑其他事宜，直接进行拆包
D.严禁使用风炮机拆装轮胎螺丝
A.CRM系统录入客户信息-预约、配套餐、提交审核-审核-信息导入-发检前短信-客户体检
B.发检前短信-CRM系统录入客户信息-预约、配套餐、提交审核-审核信息导入-客户体检
C.审核-发检前短信-CRM系统录入客户信息-预约、配套餐、提交审核-客户体检-信息导入
D.以上选项都不正确
A.逾期客户与法务沟通：针对住址性质、家庭结构等有效信息通知法务，避免浪费人力资源
B.对于法务上门核实无效客户进行反思，当时风控点在哪，后期应该怎么去改进
C.当日进件量，通过率，无效进件率
D.无效进件率，拒件率
A.检查可用技术员和零件库存以确认可以开始工作的时间
B.检查以前的维修履历，提供必要的额外建议
C.检查并确认顾客姓名,地址, 车辆信息和电话号码 （家庭,公司,个人）
D.检查顾客车上是中有贵重物品
E.询问顾客是否在店等候
F.询问顾客是否在店用餐
