题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当顾客进店,如何正确的询问顾客购买需求()
A.不用询问,一路跟随顾客让顾客自己挑选
B.跟顾客介绍男女区域情况,喜欢可以试穿
C.您是自己穿还是给别人带
D.您是想买运动时穿还是平时穿呢
答案
CD
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A.不用询问,一路跟随顾客让顾客自己挑选
B.跟顾客介绍男女区域情况,喜欢可以试穿
C.您是自己穿还是给别人带
D.您是想买运动时穿还是平时穿呢
CD
A.购车需求及决策有了充分的了解
B.客户已经能够确定所购买的车型、配置、颜色等
C.建立顾客舒适感,取得顾客的信任
D.询问交车周期,贷款及上牌等事宜
E.首次进店直接询问价格
A.客户进店后不能错过介绍的机会,所以应该立马介绍产品
B.选择恰当时机接待,才不让顾客觉得过于突元感
C.顾容与店员的眼光相碰时,导购可以从旁介绍引导客户购买
D.顾客浏览速度很快,无明显目标物,导购可以上前询问客户的需求
A.询问完顾客需求,不需要总结顾客需求
B.赞美只需要在询问完顾客需求时做
C.遇到女顾客进店只需要称赞她美就行了
D.询问完顾客需求,需要总结顾客需求
A.完善陈小姐的备注信息
B.微信欢迎语
C.询问顾客购买感受
D.感谢词
E.洗涤及温馨提示
A.三七+丹参+西洋参
B.丹参+山楂+葛根
C.黄芪+当归+茯苓
D.三七+天麻++西洋参