题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户如对五金有更高要求，可加价升级为进口（）或（）品牌的五金
A.奥地利百隆
B.德国海蒂诗
C.德国百隆
D.奥地利海蒂诗
答案
AB
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A.与差价等额优惠券/赠品，一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品，一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
A.消费券形式，用于前台推销房间升级、加床、加早餐等增销使用
B.奖金计提：设置不同面额以便客户选择，但奖金比例一致，激励员工推介已有预订客户加价升级或增加客房消费项目，从而提升收入
C.奖励比例为10%
A.提前将客户预存档次配件做进方案，包装活动
B.方案正常做标配五金，不告诉客户可以选五金升级
C.设计师只做设计，五金礼品交给客户主管包装
D.只将五金礼品做进品质型客户方案，不管经济型客户
A.您好，已回电客户135xxxxxxxx，安排师傅明天10点上门
B.您好，已和客户解释我们不安装热水器，请客服协调安排其他网点
C.您好，已回电客户135xxxxxxxx，针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装，用户认可，如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx
A.收到符合打包贷款要求信用证，可以为客户开立银行承兑汇票或进口信用证
B.收到符合出口押汇条件的出口单据，可以为客户开立银行承兑汇票或进口信用证
C.凭客户出口退税有关凭证，为其开立银行承兑汇票或进口信用证
D.收到符合出口押汇条件的出口单据，可以为客户办理进口押汇
