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[判断题]

配件标配升级就是满足客户的生活需求的五金配件,解决客户生活痛点的功能五金,都是需要给客户的标准()

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第1题
关于五金礼品,身为设计师应该()

A.提前将客户预存档次配件做进方案,包装活动

B.方案正常做标配五金,不告诉客户可以选五金升级

C.设计师只做设计,五金礼品交给客户主管包装

D.只将五金礼品做进品质型客户方案,不管经济型客户

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第2题
下列关于奥迪A6 Avant外观描述正确的是()

A.标配高清矩阵LED大灯,极高辨识率及回头率

B.标配银色车顶行李架,尽显运动张力

C.深色镀铬哑光扩散器配合铝饰条,体现精致与动感

D.全系配备12钟车身颜色,满足客户不同需求

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第3题
车间品质是指()

A.良好的的修车环境,先进的设备

B.基本满足需求:把车修好

C.可视化的配件更换:该换的都换了

D.客户体验感受:感觉到专业,像个替我做事的样子

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第4题
特殊客户、特殊物品(不区分时效内外),当时效保障失败(含预计保障失败),营运环节提供的方案经客服与客户沟通无法满足客户需求时,可将任务升级至二级调度,如果二级调度超钟未回复,或回复解决方案经客服与客户沟通,仍无法满足客户需求,可将任务升级至总调()
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第5题
对营业员来说,服务意识就是()、多问一句话、就是一步到位的满足客户需求。
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第6题
“三化”是数字化转型的共性需求,下列关于“三化”描述正确的是:()

A.“三化”是公司转型的核心领域,明确了信息服务的生产运营模式和产品服务形态

B.线上化,要推动生产生活的重点领域和关键环节向数字化、网络化迁移,满足生产生活对万物互联、实时在线的泛在连接需求

C.智能化,要依托大数据、人工智能等技术,打造一站式智能解决方案,重塑资源配置和生产运营逻辑,满足经济社会转型升级的泛在智能需求

D.云化,要推动核心能力全面向云原生转型,深化云网、云边、云智、云数融合发展,满足各行各业海量数据实时存储、处理的泛在计算需求

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第7题
客户服务中,服务就是要满足客户的()。

A.需要

B.需求

C.表面需要

D.投诉要求

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第8题
解决方案经理要明确,需求才是解决方案营销关注的重点,我们营销的目标就是发现客户需求,满足客户需求。()
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第9题
快递企业市场定位的实质就是()。

A.强调客户第一

B.获取最大利润

C.满足客户需求

D.寻找差异化

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第10题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程()
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第11题
我们的企业使命是:与时俱进满足客户对智能健康管理的需求,为人类健康快乐幸福的生活全力以赴()
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