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更多“电信老用户是否可以通过网上营业厅或客户端等线上办理套餐迁转（…”相关的问题
第1题
老用户转互联网套餐以下解释正确的是（）
A.迁转后产品仅限选择目前在售的2I类产品，老用户迁转后不享受新入网2I类产品首月免费体验及首充优惠等营销活动；用户原产品叠加的营销活动迁转时自动失效（如：非现、流量赠送等）
B.侧和C侧用户均需要满足正常开通状态：需满足实名制、无欠费、非黑名单等营业办理条件。需满足一证五户要求，超出5户的无法办理
C.迁转业务目前仅限投诉类用户办理，因该政策刚刚下来，营业厅落地还需要一定时间，具体时间暂未确定，所以希望您谅解耐心等待，后期可以办理的话我司会第一时间通知您
D.老用户转2i产品目前系统还要再验证, 能办理的时间尚不能确定 ,解释用户认可后闭环
第5题
如在营业厅遇到我们电信用户要求办理携出，我们应如何服务（）
A.营业员可以先询问下用户携出原因以及对电信的服务建议，以便后续改进，更好的服务好用户
B.可以说对不起，我们营业厅不能办理携转服务，请你到相关的营业厅咨询，或拨打10000号咨询
C.如果用户有影响携转的业务可以告知用户您不符合携转要求，目前不能办理
D.对于融合套餐的，可通过携出产品先脱离融合套餐、非携出产品重新选择套餐来解决；涉及有协议可以告知用户通过解约后可以办理携出
第7题
可以通过以下方式进行查询星级和享受的服务：1）拨打10000号查询；2）联系客服经理或咨询营业厅工作人员；3）登陆网上营业厅、欢go客户端，查看自己的星级和“勋章墙”，点击对应的勋章就可以看到相关权益介绍等（）
