题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
触发热斧呆滞场景取消后，被取消的订单判责时仍会进行判责校验，以下哪些情况不会被判定为运力违规（）
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣，要投诉
答案
ABC
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A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣，要投诉
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A.是否为高危场景（人伤/外投/财产损失）
B.同买卖订单是否≥3笔
C.是否批量退款
D.是否有【异常商品】/【参数虚标】的标签
A.客户地址模糊，写错导致无法派送，非物流责任；客户修改地址或客户自身原因导致延误，非物流责任
B.找货期内更新物流，理赔丢失，可判责非物流责任。若订单理赔延误，需正常核实判责
C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
A.订单随时可取消
B.生成派车单后订单不可取消
C.订单取消后不能在系统中查到已取消订单信息
D.订单取消后相应的成本收入目前会自动进入系统记录
A.查看在免费取消期内self订单，非手工单/bur订单，员工操作取消后备注
B.查看在免费取消期内ACTO订单，员工告知客人自行在平台取消
C.查看超过免费取消期的ACTO订单，员工让客人联系财智云平台取消
D.查看超过免费取消期的ACTO订单，客人坚持免费取消前提下，客服联系酒店，确认可以免费取消后，系统操作取消后知识库创建case提交给TL
A.涉及转投场景，转投营业部需提供转投举证（参考签收规范），无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
C.自提订单，若物流过程中出现异常或报备过质控系统，物流责任，按照异常场景核实界定。全程无异常报备，非物流责任
A.顾客取消该订单就是顾客的责任
B.商家不出餐就是的责任
C.热斧是物流责任，物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
