题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下那些属于正确的服务用语（）
A.您好：先生这个事情不是这样的
B.您好：请问您的车牌号码和车牌颜色是什么
C.您好：麻烦您提供一下您的车牌号码和车牌颜色可以吗
D.您好：你提供一下你的信息
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.您好：请问您的车牌号码和车牌颜色是什么
C.您好：麻烦您提供一下您的车牌号码和车牌颜色可以吗
D.您好：你提供一下你的信息
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BC
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A.称呼用语：您、先生、女士
B.开头语：您好！苏宁快递，很高兴为您服务
C.感谢语：谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末：祝您节日快乐！祝您周末愉快
A.您好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
B.你好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
C.您好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
D.你好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
A.遇到常规保修，应明确业户诉求，快速做好记录，并复述诉求内容，核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好，**物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善，说话热情
D.诉求录入率因为100%
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
