题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客(会员)离店后日常维护方式【1+2+1】以下哪些说法是正确的()
A.离店15天后售后回访1次,每月定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
B.离店一周后售后回访1次,每月定期关怀2次,每15天朋友圈互动1次
C.每月售后回访1次,每15天定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
答案
C、每月售后回访1次,每15天定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
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A.离店15天后售后回访1次,每月定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
B.离店一周后售后回访1次,每月定期关怀2次,每15天朋友圈互动1次
C.每月售后回访1次,每15天定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
C、每月售后回访1次,每15天定期关怀2次,每周朋友圈互动1次
A.主动询问顾客是否有万象城会员卡
B.如有,则指引顾客在一点万象进行积分
C.如没有,则向顾客介绍会员权益,并引导顾客在一点万象上进行注册
D.不管顾客是否是万象城会员,帮助顾客买单后,送顾客离店
A.采购小礼物回馈老顾客,提升顾客的归属感,提升回店几率
B.关注顾客的动态,增加非销的聊天话题
C.根据老顾客的穿衣喜好,有针对性的发适合顾客的衣服,邀约到店试穿
D.销费即积分,提升顾客回店率,定时积分兑换。享受会员特殊折扣,提升顾客品牌归宿感
A.钻石会员不可购买
B.一个会员年度内,白金会员累计40晚入住
C.累计成长值25000分以上首旅如家酒店集团所属各分店,离店后即可成为首旅如家酒店集团钻石会员
D.累计成长值10000分以上首旅如家酒店集团所属各分店,离店后即可成为首旅如家酒店集团钻石会员