题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是送餐时的标准话术（）
A.感谢您的配合，再见
B.您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少
C.祝您用餐愉快，再见
D.这是您的餐，请您核对餐品
答案
“您好美团专送请问您手机号后四位是多少？”“祝您用餐愉快再见！”“这是您的餐请您核对餐品！”
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.感谢您的配合，再见
B.您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少
C.祝您用餐愉快，再见
D.这是您的餐，请您核对餐品
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“您好美团专送请问您手机号后四位是多少？”“祝您用餐愉快再见！”“这是您的餐请您核对餐品！”
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A.站立于门店出入口通道处，精神饱满、真诚微笑的说：您好，欢迎光临OPPO！，迎宾15度鞠躬，表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候，可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好，欢迎光临OPPO！即可，不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离，如果感觉到顾客不喜欢离着很近，但还是要紧跟着
A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区，建议顾客退款重拍补差价，其他库存可引导顾客正常换货流程)
B.发送换货流程引导顾客线上申请换货
C.若无库存可推荐其他款，原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术
A.标准话术包含：1.您好礼橙专车为您服务；2.请您系好安全带；3.请您带好随身物品，感谢您使用礼橙专车
B.话术1在见到乘客后当面说
C.话术2在乘客上车后说
D.话术3在乘客下车前说
