客户联系不上怎么办()
A.商户表示出餐后,骑手可自行处理餐品,然后骑手自行解决了
B.先点上报异常,30分钟内顾客联系,给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你, 原封不动送回商家处
C.直接点击送达,不做任何沟通和处理
D.选项47
先点上报异常30分钟内顾客联系给顾客送回去30分钟外联系或未联系你原封不动送回商家处
A.商户表示出餐后,骑手可自行处理餐品,然后骑手自行解决了
B.先点上报异常,30分钟内顾客联系,给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你, 原封不动送回商家处
C.直接点击送达,不做任何沟通和处理
D.选项47
先点上报异常30分钟内顾客联系给顾客送回去30分钟外联系或未联系你原封不动送回商家处
A.商户已出餐报备商户出餐慢
B.联系客户一次联系不上,报备客户联系不上
C.未与客户联系,报备客户修改地址
D.商户出餐慢,但商户无法自配送,申请商户自配送
E.商户营业晚了,报备商户出餐慢
A.上报异常,并联系商家,将情况告知商家
B.直接点送达
C.上报异常后,半小时内客户联系,需进行二次配送
D.上报异常后,半小时后客户未联系,需将餐品送还商家,不要点送达,也不要点取消
A.在客户送餐地址点击报备,成功后先配送其它订单,避免超时
B.把餐放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
C.第一时间告知商家,并请商家协助解决。30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送,30分钟之后仍然无法联系,需要把餐送回商家
D.联系商家,商家表示餐自己处理即可。自己食用或者将其扔弃
A.1,虚假报备商户出餐慢的一切订单
B.2,虚假报备客户不接电话的一切订单
C.3,电话沟通顾客,不让顾客接听客服电话,然后报备联系不上客户的报备订单
D.4,所有报备订单
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单