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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在与他人沟通过程中,以下哪种方式不是有效的表达方式()

A.观点用事实来支撑,事实用观点来提炼

B.展现推理论证的过程

C.先陈述理由和依据,再说出结果

D.使用首先、其次、再次或第一、第二、第三等词使表达的内容逻辑清晰

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C、先陈述理由和依据,再说出结果

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第1题
在与客户进行初次电话沟通时,以下行为错误的是()

A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致,并在台账中明确记录,才算形成一个有效的客户预约

B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作,如果仅仅是寒暄关怀,可以判定是失败的沟通

C.电话沟通后一定要添加客户微信,以便后续客户的线上经营

D.如果发现不是本人,应先确认号码的准确性,如证实客户已经换号,应先表示歉意再挂断电话,避免给他人带来困扰

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第2题
采用积极的方式进行水平沟通时,以下哪种做法会适得其反()。

A.沟通时,要适当隐藏自己的真实想法

B.承认他人的观点

C.坚持原则

D.主动

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第3题
在与顾客讲解话术的过程中,我们最好能与顾客多互动,用沟通互动的方式而不是灌输的方式,这样也会让顾客更容易接受()
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第4题
什么是药师服务的有效沟通?()

A.药师在提供药学服务过程中借助语言、行为、神态、图片、视频或文字(口头或书面)等方式与患者沟通

B.与患者/医生/护士/管理者进行信息、思想、情感的交流

C.已达到互相理解的过程

D.并寻求反馈

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第5题
投递时,如客户不在收件地址,可与客户沟通使用哪种方式投递邮件()

A.投放智能包裹柜、自提点

B.客户自取

C.他人代收

D.预约再投

E.同城改址

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第6题
关于微信营销发布的内容,以下哪种方式不正确()

A.为达到吸引客户眼球的效应,在宣传过程中可跟风转载热点事件,使用热点人物画像

B.微信营销内容可由广告公司进行策划创意,但必须经过内部审核,由各专业部门严格把关

C.关于微信发布内容可转载他人网络作品、但需注意法律底线

D.折页户型图上需注明具体房号信息

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第7题
关于微信营销发布的内容,以下哪种方式不正确()

A.为达到微信营销吸引客户眼球的效应,在宣传过程中可跟风转载热点事件、使用热点人物画像

B.微信营销内容可以由合作的广告公司进行策划创意,但须经内部审批,由各专业部门进行把关

C.关于微信发布内容可以转载他人网络作品,但需注意法律底线

D.微信营销过程中不得使用未经授权的音乐作品

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第8题
3应急处置过程中,哪种沟通方式是不适当的()

A.保持适当距离与对象沟通

B.你的精神问题很严重啊

C.我们是来帮助你的

D.表达善意,争取建立良性关系

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第9题
以下不是场地员工服务时与客户有效沟通内容的是()

A.八步法

B.最近活动介绍

C.拉家常

D.与同事聊天

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第10题
以下哪种方式取得的证据不是行政诉讼法第四十三条第三款规定的“以非法手段取得的证据”?()

A.严重违反法定程序收集的证据材料

B.以违反法律强制性规定的手段获取且侵害他人合法权益的证据材料

C.以申请政府信息公开方式取得的证据材料

D.以利诱、欺诈、胁迫、暴力等手段获取的证据材料

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第11题
以下哪种行为不是虚开发票罪:()。

A.为自己开具与实际经营业务情况不符的发票

B.让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票

C.介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票

D.自造或让他人制造假发票

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