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[多选题]
当我们向顾客演示一款产品时,正确的有()
A.将功能情景化
B.将功能转化成利益点
C.主动推荐顾客体验店内演示机
D.不断重复产品参数并对比竞品
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ABC
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A.将功能情景化
B.将功能转化成利益点
C.主动推荐顾客体验店内演示机
D.不断重复产品参数并对比竞品
ABC
A.积极主动向顾客介绍商品的品牌、特点、优势
B.顾客在体验点进行产品演示时需要加入话术:您可以试试XXX,感受一下它的实际效果。同时为顾客演示,并且产品讲解
C.主动向顾客介绍产品有环保等级
A.①②③
B.①②④⑤
C.①③⑤
D.①②③⑤
A.一款商品本身具备许多的特征点,因此一款商品卖点的选择是有非常多的选择
B.商品的产地、材料、设计理念、专利技术、包装、颜色、产品成分、气味等都可以选取为产品的卖点
C.在选取我们要使用的卖点时,产品的相关专业名词描述最适合选取商品的卖点
D.为了更好的展示商品让顾客可以快速了解商品特点,我们不建议使用过多的卖点进行组句,仅用2个卖点和1个属性点即可
A.设置一个指纹,手指轻触,就能解锁
B.打开文稿可以加密后,通过触控ID
C.打开相机,拍摄一张精美的照片
D.给顾客演示设置引导式访问
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)
A.先安抚客人,问清楚客人是有什么情况,如果确实有出现严重问题,及时上报处理,注意处理时的用词
B.否认产品问题,拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符,给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货