一家公司为了保证的一个为期数年大型复杂项目的成功交付,需要高技能的项目人员。发起人和公司高管分析了项目所需资源,同意为项目聘请固定人员以避免可能的预算超支。在项目执行过程中,仍然存在人才流失的风险,其后果就是影响项目的成功交付。作为该项目的项目经理,应该采取什么措施来减轻这一风险()。
A.借助培训、指导和辅导等手段来提高项目团队的能力
B.将项目部分工作外包给第三方员工
C.培训的项目工作人员,为资源提供储备人员
D.将项目划分为较小的项目
E.涉及表彰项目认可机制来激励和奖励绩效好的人员
A.借助培训、指导和辅导等手段来提高项目团队的能力
B.将项目部分工作外包给第三方员工
C.培训的项目工作人员,为资源提供储备人员
D.将项目划分为较小的项目
E.涉及表彰项目认可机制来激励和奖励绩效好的人员
请应用人员测评的理论和方法为C公司设计一个招聘测评方案。
要求:根据COS0内部控制相关理念、财政部发布的《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》的精神,对民生公司管理层提出的四点建议进行评价。
A.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议
B.参股海城矿山机械公司
C.与南岗煤炭集团建立战略联盟
D.投资建立铁矿资源开发和生产企业
A.由安全生产机构N负责
B.由M公司负责
C.由C县安全生产监管部门负责
D.由C县建材城的物业公司负责
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
A.不要发火,做出任何决定之前都至少制定三个可选方案
B.必须立即通知公司管理层,确保问题及时被讨论
C. 在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息
D.迅速找出解决问题的办法,而且即刻履行
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
A.直线职能型组织结构
B.职能型组织结构
C.矩阵型组织结构
D.事业部制
A.在某初创互联网公司担任运营实习生,运营过一个500人微信群,策划多场线上活动,微信群半年内始终保持高活跃度
B.在某知名汽车厂商的市场部实习,参与策划并执行多场大型品牌推广活动,与媒体合作提高品牌曝光度