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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我院开展五个一活动,一个抬头、一句安慰、一点微关、一声问候、一份()

A.帮助

B.鼓励

C.感谢

D.感动

答案
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A、帮助

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第1题
“五个一”包括()、()、()、()

A.一声慢走

B.一杯热水

C.一句请坐

D.一声问候

E.一张笑脸

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第2题
客户接待要做到“五个一”:一张笑脸、一声问候、一句请坐、一杯热水、一声再见()
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第3题
服务流程中的三个一是()

A.一句问候

B.一杯茶饮

C.一个微笑

D.一份资料

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第4题
下列哪些内容属于服务投诉处理规范中的“五个一”承诺()

A.一张账单、明白消费

B.一键接入、便捷沟通

C.一站服务、首问负责

D.一点查询、自主订退

E.一声提醒、温馨关怀

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第5题
入院做好“三个一”错误的是()

A.一个微笑

B.一声问候

C.一张祝您早日康复的温馨卡

D.一张清单

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第6题
下面哪一项不属于“五个一”的要求?()

A.递一张名片

B.道一声“打扰”

C.带走一代垃圾

D.互加一个好友

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第7题
下列关于帮助孩子学习创意书写教师运用的指导策略说法错误的是()。

A.人们在生活中常常采用备忘录或者便条方式书写提示语言,这是幼儿学习前书写的好机会

B.教师可以请幼儿思考、讨论活动的打算

C.将写问候卡、感谢卡或者邀请卡的机会让给孩子,那么图文并茂的充满儿童情趣的卡片就会出现,幼儿可以用前书写方式学习表达自己的情感

D.写日记通常被认为是成人或者是识字的学生的书写活动,因此不适合幼儿

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第8题
在厅堂岗位联动中,3+1话术中的1,指的是()

A.一位可以提供帮助的厅堂同事

B.一种产品

C.一条短信

D.一声感谢

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第9题
贺信适用于对辛劳人员的问候表扬,对受灾或伤病人员的安慰鼓励()
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第10题
给客户发送电子邮件时,应该如何做?()

A.按照礼貌、礼节的规范书写、称呼、问候、感谢或道歉用语。

B.表达言简扼要,明确得体,不宜冗长。

C.附加压缩文件时,要考虑对方能否阅读。

D.仔细写下每个字句,发送前保存一份在发件箱。

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