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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

基本服务用语包括：请、您好、谢谢、对不起、再见（）

答案

是

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更多“基本服务用语包括：请、您好、谢谢、对不起、再见（）”相关的问题

第1题

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（)十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

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第2题

常用礼貌服务用语有：请、您好、谢谢、对不起、请原谅、没关系、别客气、您好、再见（）

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第3题

服务十字用语（）

A.你好、谢谢你、请、抱歉、再见

B.您好、谢谢你、抱歉、再见、请

C.您好、谢谢、请、对不起、再见

D.你好、谢谢、请、对不起、再见

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第4题

乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（)等服务用语。

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起、再见

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第5题

常用服务用语包含（）

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.先生、女士

C.请、对不起、谢谢、再见、抱歉、请稍等、不用客气等

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第6题

常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。（)

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第7题

礼貌用语包括您好、请、谢谢、对不起、稍等、再见等（）

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第8题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（)”、“再见”。

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

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第9题

必须使用“请、（)”十字文明用语等文明礼貌服务用语;杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言和规范中所列举的服务禁语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第10题

10字礼貌用语就是()。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

E.再见

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第11题

十字礼貌用语是（）

A.您好、请、对不起、谢谢、在见

B.你好、请、对不起、谢谢、再见

C.您好、请、对不起、谢谢、再见

D.您好、请、不好意思、谢谢、再见

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