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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

影响沟通的个人因素主要来自()。

A.信息发出者

B.信息接受者

C.外部障碍

D.内部障碍

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第1题

一个人的家庭成员、同事、朋友等言行观点，对一个人的行为会产生直接影响，这种影响因素主要来自（）

A.相关群体

B.社会阶层

C.个人因素

D.文化因素

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第2题

沟通双方的相似程度会影响沟通的效果。该影响因素是（)。

A.个人因素

B.人际因素

C.结构因素

D.技术因素

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第3题

影响有效沟通的因素不包括（）

A.个人因素

B.社会因素

C.环境因素

D.沟通技巧因素

E.信息因素

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第4题

影响沟通的障碍有哪些因素（）

A.个人因素

B.人际关系因素

C.环境因素

D.组织结构因素

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第5题

影响成型质量的因素主要包括锡槽（）制度、（）制度、（）制度以及来自熔窑方面的影响等。

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第6题

影响有效沟通障碍重要涉及如下因素()。

A.个人因素

B.人际因素

C.构造因素

D.技术因素

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第7题

（)不属于亲社会行为的发生过程及影响因素。

A.知觉到需要

B.个人责任

C.权衡成本与收益

D.沟通渠道

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第8题

据统计2011年，柬埔寨入境游客中来自亚太地区的占72.7%。形成这种结构的主要影响因素是（）

A.经济发展水平

B.区域文化差异

C.客源地距离

D.交通通达度

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第9题

请简述跨文化沟通的主要影响因素。

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第10题

授课不标准的原因是什么（）

A.备课质量，受个人因素影响

B.缺乏充分的沟通、交流及思维模式固化

C.新教师成长缓慢，没有良好的学习氛围

D.抗风险能力弱，偶遇请假等特殊原因，临时更换老师会带来更大的影响

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第11题

影响网上销售转化率因素，主要包括哪些？（)

A.购物流程的友好度

B.网络的沟通环境

C.营销的策略和手段

D.产品质量

E.销售服务

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