A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
A.车轮单独损失险
B.修理期间费用补偿险
C.精神损害抚慰金责任险
D.新增加设备损失险
A.客户不用通过汽车经销商介绍直接到我行申请
B.我行直接对其进行资信调查并签订协议确定贷款额度,
C.须汽车经销商承担贷款连带担保责任
D.可购买由我行代理的商业车险和交强险。
A.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》与《商业银行个人理财业务风险管理指引》
B.《中华人民共和国银行业监督管理法》与《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
C.《中华人民共和国商业银行法》与《中国银行业从业人员职业操守》
D.《商业银行个人理财业务风险管理指引》与《中华人民共和国银行业监督管理法》
A.员工自评
B.主管观察
C.数据统计
D.由评估人员扮演顾客
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%