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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

三无订单，外破内丢的报备时效为（）

A.解封车12H

B.配送员收货12H

C.疑似丢失无责闭环4H

D.无限制

答案

C、疑似丢失无责闭环4H

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第1题

安利订单客户电话空号，不用报备，等待站点时效放够，操作退回（）

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第2题

待审核取消订单/待审核服务单审核处理的时效是？（)

A.5分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.装不知道，不处理

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第3题

渠道服务能力提升，主要包括以下几项内容（）

A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单

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第4题

规定时效内（或与客户约定时间内)未完成取件，应当（)。

A.为了揽收率达标，提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

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第5题

京东因不可抗因素，比如天气、国家大型活动，仓库维护、商品供货不足等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单，延迟免责。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

伊藤到家配送说法正确的有（）

A.购物满200元（衣服、鞋子、箱包满800元）指定区域内免费配送

B.配送时效：当日15:00前订单当日送达，当日15:00后订单次日送达

C.免费配送限重30公斤内

D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E.生鲜商品3公里内可配送（骑行距离）

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第7题

原料订单流转全过程时效要求为240小时（）

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第8题

关于京喜618发货时效说法正确的是（）

A．客户下单后48h内发货B．2020年6月1日00:00:00- 23:59:59期间下单的订单商家需在96h内发货C．6月16日00:00:00-2020年6月18日23:59:59期间下单的订单商家需在96h 内发货D．2020年6月1日00:00:00- 23:59:59&2020年6月16日00:00:00-2020年6月18日23:59:59期间下单的订单商家需在72h内发货

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第9题

订单售后待二次举证审核时效为48小时（）

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第10题

关于退款时效以下说法正确的是（）

A.双11当天无法申请退款

B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家

C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H

D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H

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第11题

以下不符合理赔标准的是（）

A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了

B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏

C.时效内到件，外包装完好，包装规范

D.时效外到件，客户要求转寄，已免责

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