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[单选题]

待审核取消订单/待审核服务单审核处理的时效是?()

A.5分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.装不知道,不处理

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第1题
对于码上购回退找不到订单的情况描述正确的是()。

A.若查询到号码归属地非本地,证明订单为外地订单,联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购,回退订单会回到号码归属地处理)

B.若订单状态为开户中或待派单,证明订单目前在码上购,联系码上购处理

C.若订单状态为审核处理中,则证明订单在新系统,继续进行下一步处理

D.码上购回退后就找不到订单了

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第2题
领取服务单后电话联系多次提示空号,以下操作正确的是()。

A.转入待反馈,等用户更新信息

B.关单,审核留言空号错号

C.留在待审核,备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

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第3题
大额支付往账报单状态为“发送不成功”或()的,经运营主管审核同意后,由确认员立即取消,并重新进行处理。

A.待撤销

B.发送成功

C.已清算

D.人行拒绝

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第4题
待反馈跟进规则()

A.每天联系2次连续联系3天无人接听审核关闭

B.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭

C.按照与客户约定时间联系约定多长时间不限制

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第5题
接到资格考试考后审核的通知,因个人原因无法准时提供材料,会影响成绩吗?()
A、不会

B、根据人社部相关通知,到期尚未完成核查工作的,待查人员暂按“未按期进行报考条件复核”处理,待核查完成后再恢复成绩

C、直接取消成绩

D、直接按缺考计算

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第6题
顾问已录实销,但经理端没看到实销待审核信息,顾问可到哪确认实销信息是否完善()

A.订单任务

B.潜客跟进模块

C.实销

D.实销审核

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第7题
VC系统中服务单已审核通过,怎样可以查看已审核的服务单一级原因?()

A.服务单日志

B.同订单售后服务单

C.退款明细

D.审核留言

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第8题
刘慧签署一单买卖合同,报交易单后,进行到申请网签这一步了,在此时客户由于自身原因需要变更买受人,于是刘慧发起了了合同变更,则该变更由三方法务审核通过后,该合同将会进入哪个交易平台?()

A.进入【未报交易单】,经纪人需重新完善信息,点击立即报单

B.进入【交易待办】中,处理申请网签

C.进入【待更正交易单】中,修改买方信息及备件内容,点击重新报单

D.进入【交易在途单】中,不影响流程无需修改

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第9题
以下关于审核关闭说法正确的是()?

A.需联系客户沟通确认关单原因,客户同意方可关单

B.无需联系客户可以直接关单

C.商家可优先转入待客户反馈后关单

D.无需联系客户视情况而定关单

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第10题
以下哪项不属于我行指定“3315000030待划转代发款项”代发内部账专户进行代发业务处理时,代发资金管控处理流程?()

A.入账待划转代发款项代发内部户专户时,根据客户来张附言、摘要自动管控

B.通过CPC-公共业务-批量代发内部户资金管控登记交易完成代发资金管控

C.通过CPC-公共业务-代发资金合规性审核流程完成代发资金管控

D.通过新一代网点平台F222批量业务-05批量代发资金管控交易完成资金管控登记

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第11题
外汇局办理应急业务时,对于非名录登记业务,应按有关规定审核相关材料,待货贸系统恢复正常后进行补登记。()
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