题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
卧室保洁上门前需要注意什么（）
A.上门前半小时确认客户是否在家
B.进门前轻声敲门，得到客户允许方可进入
C.PP签到并展示给客户
D.直接进入即可
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.进门前轻声敲门，得到客户允许方可进入
C.PP签到并展示给客户
D.直接进入即可
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A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
