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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“告知客户所有已安排好,具体时间已确定”是邀约客户的流程中对哪一项的描述()

A.约看结束 微信提醒

B.提醒客户 携带定金

C.结合需求 介绍项目

D.告知客户 项目报价

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A、约看结束 微信提醒

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第1题
所有报事()分钟内响应,无法到达现场需致电告知客户具体原因和预计到达时间

A.5

B.10

C.15

D.30

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第2题
游客陆续进人房间,导游要认真做好()。

A.教会游客使用房卡

B.帮助游客安排好行李,使行李迅速入房

C.介绍饭店设施

D.帮助游客看看房间是否已打扫干净

E.带领游客熟悉饭店环境

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第3题
预建账告知目前处于网点面签环节,如果客户收到面签通知短信提醒客户尽快前往网点面签并领卡。如客户表示卡片之前领到但已丢失,无需添加封卡和挂失,登记求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询,告知具体以网点评估为准()
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第4题
供电企业应根据公司业扩配套项目建设标准时限,结合客户需求,与客户协商确定具体受电工程接火时间和配套项目建设周期信息,并以()形式明确。

A.合同

B.协议

C.通知书

D.告知书

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第5题
针对用户确定安装时间的()
A.货未到,电联用户确认大致到货时间并提前预留联系电话,货到后及时电联安排上门作业B.已到货,如用户需求时间在15天内,操作另约C.已到货,如用户需求时间在15天外,取消订单并留工程师联系方式,告知用户会收到取消短信,后期需要服务电联工程师补单作业D.以上都对
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第6题
第三方有代还意愿且联系不上客户已核实客户信息,催收员可与对方透露()以下那些信息。

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

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第7题
客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说,这一变更是通过电子邮件沟通的,客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法()

A.确保已完成沟通循环,并要求客户确认已收到信息

B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件,并获得已阅读确认

C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息,并要求他们发送确认信

D.制定沟通管理计划

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第8题
旅客在办理乘机登记手续时,承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上,登机口、登机时间等发生变更的,()应当及时告知旅客

A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构

B.承运人、航空公司、机场管理机构

C.承运人、地面服务代理人、售票处

D.航空公司、地面服务代理人

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第9题
会计师事务所制定的质量控制政策和程序中规定,合理保证在()情况下才能接受或保持客户关系和具体业务。
会计师事务所制定的质量控制政策和程序中规定,合理保证在()情况下才能接受或保持客户关系和具体业务。

A.能够遵守相关职业道德要求

B.能够胜任该项业务,并具有执行该业务必要的素质、时间和资源

C.已通过测试得出客户的内部控制不存在重大缺陷

D.已考虑客户的诚信,没有信息表明客户缺乏诚信

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第10题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第11题
回访时,用户告知工程师已上门检查,拍了照片告知用户2天后回复,未告知具体处理方案,服务结果应选“其他-其他服务结果”,把用户反映的情况备注清楚,选择“结束回访/受理新CASE”派单流转()
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