题目内容
（请给出正确答案）
A.有选择地倾听，面对家长的质疑声我们要及时打断，并且第一时间做出解释
B.我们要换位思考，站在家长的角度去倾听
C.及时把握家长陈述的重点内容，适时地去复述内容，从而高效的解决问题
答案
我们要换位思考站在家长的角度去倾听及时把握家长陈述的重点内容适时地去复述内容从而高效的解决问题
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A.提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气，不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。
A.注意运用目光语、身体语和表情语，形成倾听的气氛
B.注意运用沉默
C.注意发出一些表示“正在听你说”的声音
D.进行听力训练（一是专心，二是虚心，三是耐心）
A.对于不认同的指认，即使自己错了，也要坚决辩论
B.不能贬低提问者
C.耐心听完别人的问题后再予以回答
D.不要回答不清楚的提问，等明确问题后回答
A．使用评估记录，及时找出问题
B．在倾听母亲表述的过程中发现问题及时纠正
C．尽量减少使用评判性的词汇，以免使母亲降低哺乳信心
D．询问母乳喂养的情况，但不要表现出你对母乳喂养感兴趣
