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第7题
在BGP中，全连接的IBCP网络中不仅对等体的配置变得复杂，而且网络资源和设备CPU资源的消耗都将增大。可以采用以下哪一项技术来简化IBGP网络连接（）。
A.路由衰减
B.路由反射器
C.路由聚合
D.GTSM
第9题
完成一场高质量的沟通，从听者的角度出发，想要准确理解说话者的意思，需要完成很多认知加工过程。以下哪一项不属于这些过程？（)
A.辨认音节
B.听众设计
C.语法加工
D.歧义消除和推论
第10题
以下不属于“随时准备为客户多做一点”的内容是哪一项（）
A.向手提重物的客户提供帮助
B.向大堂内东张西望的客户询问是否需要帮助
C.下雨天向客户提供雨伞帮助
D.对无理取闹的客户进行报复
